在蒙商银行（原包商银行）app上参加充值话费活动，2024年3月6日充值30元话费并支付成功，钱款已扣，话费未到账，与联通营业厅沟通得知该笔业务银行未予办理。在银行询问该事情处理结果，银行职员不予现场解决，在提供交易流水号情况下，一直被要求拨打电话解决并提供支付密码给电话客服，因拒绝向他人提供支付密码，该问题一直未能解决。要求银行根据业务流水号促进话费到账或将钱款原路返回，拒绝银行在电话中索取取款密码

该行客服打电话让我办信用卡，随后工作人员到店帮忙办理，收取398元说是年卡费用，信用卡到后即可返还，但信用卡未审核通过，再联系不到该工作人员！

我有一张包商银行信用卡，该行短信通知3月11日前刷卡消费满五次，减免信用卡年费。我截止3月11日20时已经刷卡消费达到五次以上，信用卡出账单扣除我年费300元，要求3月31日还款。我联系该行客服，答复我的刷卡消费有二条消费发生在3月11日晚上21时以后，未能满足5次消费记录里，需等到信用卡客服联系我。目前未得到银行任何反馈，出账通知单人包含300元年费。投诉银行问题1:通知里的“3月11号之前”按照法律规定应该截止时间为3月12日0:00前的任何时间吧？银行估计改变结算时间，收取用户年费。问题2:现在各大银行的信用卡都在不收取年费，包商银行仍然收取年费，是否合理？

在蒙商银行（原包商银行）app上参加充值话费活动，2024年3月6日充值30元话费并支付成功，钱款已扣，话费未到账，与联通营业厅沟通得知该笔业务银行未予办理。在银行询问该事情处理结果，银行职员不予现场解决，在提供交易流水号情况下，一直被要求拨打电话解决并提供支付密码给电话客服，因拒绝向他人提供支付密码，该问题一直未能解决。要求银行根据业务流水号促进话费到账或将钱款原路返回，拒绝银行在电话中索取取款密码

该行客服打电话让我办信用卡，随后工作人员到店帮忙办理，收取398元说是年卡费用，信用卡到后即可返还，但信用卡未审核通过，再联系不到该工作人员！

我有一张包商银行信用卡，该行短信通知3月11日前刷卡消费满五次，减免信用卡年费。我截止3月11日20时已经刷卡消费达到五次以上，信用卡出账单扣除我年费300元，要求3月31日还款。我联系该行客服，答复我的刷卡消费有二条消费发生在3月11日晚上21时以后，未能满足5次消费记录里，需等到信用卡客服联系我。目前未得到银行任何反馈，出账通知单人包含300元年费。投诉银行问题1:通知里的“3月11号之前”按照法律规定应该截止时间为3月12日0:00前的任何时间吧？银行估计改变结算时间，收取用户年费。问题2:现在各大银行的信用卡都在不收取年费，包商银行仍然收取年费，是否合理？