投诉腾讯医药退款纠纷
网友保保_nJNmYsX0
已完结
于2024.3.8号晚上发现小孩在我手机上玩游戏“冲啊!饼干人:王国”发生过充值,询问过后小孩承认拿着我本人的身份信息认证游戏,发现后立即联系游戏官方客服,客服发来申诉链接,如实提交后,于2024.3.11号12点左右联系客服说拒绝退款,并在此时已联系苹果官方客服苹果官方客服表示系统已拒绝退款,根据《中华人民共和国民法典》第十九条【限制民事行为能力的未成年人】八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。现向消费保发起投诉,希望可以帮忙处理,谢谢。
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