投诉南京一步教育科技公司不当拒绝退费，损害消费者权益

网友保保_K4HA1Ott 2024-03-11

已完结

投诉南京一步教育科技有限公司回避问题推卸责任不顾消费者权益消费者在购买课程后学习了不到十分钟课程后发现不感兴趣就在有效期内就提出过退费，被机构人员以不正当理由回绝，退费未果，且消费者不再使用服务。今年有效期过，因未学习课程所以提出退费，再次被机构人员以不正当理由拒绝。机构人员多次以歪门邪力拒绝退费。沟通无果后选择投诉，希望能够实现消费者权益。另外补充，消费者已经交过费用并不是免费使用服务。临近315也希望平台严查该公司法人。