国美易卡平台多收费用投诉

网友保保_vr3aVe9H 2024-03-13

已完结

国美易卡平台借款61353，还款72543.15，多收1119 0.15，除每月正常还款的本金利息外，还额外收取担保费及服务费，比外平台客服态度十分恶劣，强调收取的担保费及服务费符合国家的法律规定。现要求平台退多收取的不符合国家规定的服务费及担保费

投诉进度

平台自动完结

2024-04-28 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-14 13:50:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-14 13:50:31

用户发起投诉

2024-03-13 12:16:37

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