switch基座有问题，在保修期内不维修

网友保保_eHW9Nnhh 2024-03-13

已完结

在京东官方旗舰店了买了switch，回来就连接不上电视,怀疑是自己电视的问题，就没有客服，试了以后不行，就联系京东客服，结果让在小程序上提交问题，辗转反侧寄回维修，结果不修，还让承担来回运费

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-04-28 08:00:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台审核通过

2024-03-13 17:23:26

用户发起投诉

2024-03-13 17:19:03

投诉信息

腾讯switch游戏机

投诉问题：

售后服务欠缺推脱三包责任

投诉诉求：

免费维修改善服务

涉诉金额：

1499元

投诉编号：

96854381

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