蚂蚁消费金融催收暴力投诉

网友保保_rnV2EZO6 2024-03-16

已完结

本人于支付宝旗下蚂蚁智信及蚂蚁微贷的借呗及和花呗分别逾期，现有意协商还款，但是支付宝客服一直迟迟未联系我协商，一直反馈在走流程，在此期间，蚂蚁贷后工作人员多次对我及我的亲戚朋友进行暴力催收，爆我通讯录从而联系我的亲戚朋友，向支付宝平台客服反馈后，并未给解决方案，一直说要反馈，我也没有收到反馈结果。平台声称2024年3月6日开始停止催收15天，但在接下来的几天，我的亲戚朋友依然频繁收到暴力催收的电话和短信，造成我的负担！请相关部门帮帮忙！

投诉进度

平台自动完结

2024-05-01 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-16 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-16 11:42:11

用户发起投诉

2024-03-16 09:51:22

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