投诉Oray贝锐退款纠纷
网友保保_IV52bxbd
已完结24年3月1日付款3977元至上海贝锐信息科技有限公司，作为10年续费，此服务于24年3月25日生效（之前服务截止25日），3月5日发现登陆不了内网，联系技术，给出说法不一，最后给到说我们内网有漏洞，所以把我们网站删了，我前脚付钱，后脚告知我不能用了，且告知我3月1日就把我外链接删了，导致我无法使用。我要求退款之后的续约费用3977元，贝锐客服同意申请还要求我寄回发票，隔天发票寄回他们突然变脸不认账，先是以让我转移到其他软件，我并未同意，结果就拒绝退款，我并未享受到服务，且损失了大量时间，对此不再信任，要求全额退款！
投诉进度
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