深圳市中培问问文化科技有限公司拒绝退费纠纷投诉，已110报警备案
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处理中本人在2024年2月27日签订《自考本科培训服务协议》，课程费用 11000元，在本人不知情的情况下，对方引导我在第三方金融贷款机构贷款学费8800 ，本人付款后第二天才发现学费是第三方贷款支付的，2.28我联系贷款公司表示，8800金额已打到被告公司账号，后续需要每月支付还款金额1466元分6期还款，其中2200元微信转账给被告作为定金，与对方协商退款事宜，对方从未实际履行任何培训服务。我在发现被告给予做的分期付款为小额贷款后立即提出退费，对方以已经开通网络账号为由，告知课程不予退费；期间我多次电话微信联系对方工作人员，他们不予理睬，无奈之下3月4号我到对方公司面谈协商，经双方多次沟通未果，我都没有追究其被告对我征信带来的损失要求赔偿，该公司工作人员龙老师告知申请退费需扣除500 元手续费作为他们的损失，我无法认同，这中间我向深圳市12345投诉热线，110报警备案，以及深圳市税务局说明情况，并且申请维权后，对方联系我告知贷款已结清，必须要支付500元作为手续费，并且一直拖延不给予结清证明，发票收据迟迟不给。请求深圳执法部门秉公执法。帮我取消小额贷款，并且申请退费。
投诉进度
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