投诉闪电优品退款纠纷
网友保保_SyIvTy6g
已完结
2024年3月7日在支付宝闪电优品下单了一款智能手表(男女黑科技睡眠检测心率血压血氧电子运动手环),于2024年3月11日收到该产品,但验货时发现没有商家所说的测血糖这项功能,于是当天下午打电话给京东快递公司把手表按退回地址寄出(运单号是43************32),并与商家联系退款情况,当时商家给了个链接,根据链接我填写了退货信息,界面显示要等商家收到货后才给予退钱,因至今未收到退款的款项,于是我在京东物流APP上查询到手表于2024年3月13日已于广东深圳市龙岗区龙城街道龙平西路志达工业园区2栋203(华颜百润)签收,于是我又和商家售后(机器人)联系,售后又发了一模一样的链接叫我按照步骤查询退货情况,当我点击链接进去时发现商家居然把我购买的平台数据关闭了,而且商家自己撤销了我的退货申请,但在退货界面上显示自己撤消了申请,导致我的退款无处申诉,这个平台就是个大骗子,太欺骗消费者了,一定要严惩。
投诉进度
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