投诉四季君美退款纠纷
网友保保_Uq7BvBbY
处理中
2022年在他们家旗下位于宝安壹方城的店铺充值会员按摩项目共计3400元,其中26次足底按摩共计1700元,实际应用次数6,余20。10次全身按摩共计1900元,实际应用次数1,余 9。后来本人居住地点变动,档案调到南山京基百纳广场店,享品门店使用。由于后续地点跟本人生活轨迹和规划不相符邃于2024年3月20日前往店铺说明要求退款。店长以找不到纸质档案,查不到消费记录为由,说第二天去总部开会后帮我查询再给我消息。即使在我提供了纸质档案照片记录后依旧坚持说不知道能不能退款及怎么退款。后续间隔一天再次询问退款事宜商家不予回复。
投诉进度
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