投诉长城坦克汽车订金纠纷
网友保保_mWaDhHhi
已完结
本人于3.23号去浙江杭州拱墅区的元胜汽车有限公司看意向车，被销售诱*下订金后才能给到最低价格，当下和对方再三确认订金是否可退，他均表示可以，且我看了线上合同，也写着订金可退。当晚我决定不再此4s店购车，线上发起了退款流程，但对方一直驳回，给官方打了投诉电话，厂家也是属于包庇她们，也驳回我们的需求。请问，消费者的合法权益何在？？？都有合同了，对方竟然还明目张胆的驳回，公理又何在呢？！？
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
长城坦克汽车回复：经杭州元胜经销商核实，客户被同城其他店面低价抢单，经销商已联系客户沟通优惠提车，进一步协商处理中。
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
投诉企业为：杭州元胜汽车有限公司，具体地址是杭州市拱墅区东教路645号
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
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