辽宁坦克智行4S店喷漆维修质量问题及魏牌客服不作为
我的车是魏牌高山行政 去年11月在辽宁坦克智行汽车销售服务有限公司（金山路79号）更换后备箱门 新的后备箱门需要在4s进行喷漆 修完后我把车取走了 一个月后发现后备箱门喷完漆后并未进行抛光还把我车衣给我碰坏了 4s说让我回去抛光随后给我更换了车衣 因为我是外地的 距离300公里 我自费回去抛了光 抛光完事我去提车 发现都是抛光痕迹 门边有白 他们维修人员说正常 白是抛光留下的灰 我就没在意开回家了 由于一直没洗车也没在意 一个多月前洗车后发现痕迹十分明显 而且并不是白灰 而是没喷到漆 漏白 我用手擦的过程中 漆面崩了 掉漆了 我就联系魏牌app人工客服并且上传了图片 他们说联系4s处理 好几天没人回复我后续又联系两次app工作人员 还没结果 我就打了厂家400电话 打了三次400也没有回复 这期间过去了一个多月
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣、中断服务
处理中
青岛即墨区长城坦克4S店销售欺诈拒不退还订金
我在青岛即墨区哈佛4S店被销售欺诈诱导消费，销售还私自锁单，被发现后想退订金，4S店拒不退还。他给我的价格与我实际支付的价格不一致，存在欺瞒行为。
投诉问题
收费问题、订金纠纷、虚假宣传
处理中
长城坦克500hi4z终身免费保养涉嫌欺诈消费者
长城坦克500hi4z终身免费保养*局
本人于2025年4月全款购买坦克500hiz，当时4s店员说厂家有政策3980可以终身免费保养，询问4s店员多长时间保养一次，说是一年需要保养两次，我算了下送的5次保养两年保完，这个还是划算的。当时店员介绍的话说让我一直认为这个是坦克官方的活动，于是不疑有提车的时候车款和这个3980都全款付钱了，当时4s店员也没说签这个终生保养的协议。
提好车以后，我刷到个坦克保养*局的帖子，于是我打了官方客服询问这个免费保养的事，客服说坦克500hi4z根本没有这个活动，是4s店自己整的，并且告知我保养是首保5000公里，以后一年或者1万公里才用保养，我直接一个晴天霹雳真没想到坦克授权且本市只有一家的坦克4s店这么欺诈消费者。打电话问4s店的销售问这个事才看到协议，发现坑这么多，首先不能全国通保（前五次坦克的免费保养都是全国通保的）其次不是官方的活动去保养只能去本省的几家他们公司旗下的4s店，于是跟4s店员协商退这个终生保养3980的款。
第一协议我从没看到过更没有签过字协议无效。
第二对于保养的周期给了消费者错误信息。第三此政策不是坦克官方的政策错误引导欺诈消费者
第四没有给我看协议且对协议充分告知的情况下就让消费者交了全款违规操作。
就是这种情况下4s店都不退款，官方客服反映了也没音讯
投诉问题
收费问题、虚假宣传、保养问题
处理中
关于江岸区中一路长城坦克4S店订金及贷款业务纠纷的投诉
我于3月12号在江岸区中一路长城坦克4s店看车
销售说说办理分期优惠特别大诱导我贷款 销售说
要先交订金3000元才可以办理分期 并且没有订
金合同只有一个发票收据 收据上还写着增值服务
费并没有写订金我问销售为什么收据不写订金写
增值服务费销售说他们店订金发票都是这样写的
这算不算挂羊头卖狗肉的欺诈行为呢 折腾了一个
星期浪费我大量精力和时间 结果销售说银行贷款
批不下来让我办理厂家金融的高利息分期贷款这
一环套一环这我肯定是不能接受综上所述我已经
完全不信任这家4s店 毕竟分期也办不下来优惠
也没有 因此我要求4s店返还我那3000元订金维
护我的合法权益结果4s店不作为不理睬不退还
无视我的请求我要求市场监督部门调查此事
投诉问题
车贷纠纷、订金纠纷、虚假宣传
已完结
长城坦克汽车盲定订单退款协商失败
下了盲定订单，销售没有告知不买车了需要自主退款和退款限定时间。而且也未告知他会自动锁单且无法退款这件事。现在协商不成功，告知无法退款。事后销售人员不接电话冷处理
投诉问题
服务态度差、服务电话接通难、订金纠纷
处理中
长城坦克汽车：坦克300铁骑02频发故障且未彻底解决
本人于2024年5月28日在大同市万瑞祥坦克4s店购买一辆坦克300铁骑02越野车，行驶8800公里，车辆频繁出现故障，发动机漏油，油表不准（维修更换配件后仍未解决），底盘高度不一致（售后无解决方案）。
投诉问题
发动机故障、多次维修、维修技术差
已完结
长城坦克汽车4S店购车遭遇定金纠纷及虚假承诺
2024 年 12 月 27 日在泰安顺骋坦克 4S 店购车。销售王立文让我在 APP 交 5000 元预付款，承诺可退，议价时又让交 5000 元意向金，称交了才能申请降价且也会退回。车价谈妥后，合同却被私自添加“定金不退”字样。玩起了文字游戏（订金和定金）此外，他还做过保价半年、终身保养免费等不合理口头承诺。
因月底政策截止，我用于省补的老车手续办不完，决定放弃购车，要求退还 1 万元，4S 店却推诿拒绝，还将 APP 上的意向金改为定金。期间我也多次向该4S店打电话咨询，期间也有人打电话威胁我说让我抓紧过来拿钱提车，我不要求全额退还，只希望把之前在APP上下定的意向金退回来就可以了，这钱是我辛苦攒的，恳请领导关注，帮我讨回，维护我的权益。
投诉问题
订金纠纷、虚假宣传
已完结
长城坦克汽车销售库存车且存在质量问题
我于2024年12月12日在成都东创国城实业有限公司购买坦克400hi4t越野版 ，在2024年12月13日早上9时用车时汽车打火出现异响（异响声大），购买车辆时未向我告知是库存车， 侵害了知情权，并汽车质量有问题，我的诉求是退换车辆。
投诉问题
发动机故障、维修技术不过关、虚假宣传
已完结
长城坦克500汽油车频繁故障且未解决
我在2023年1月份在凉山州盐源县购买了一台长城坦克500汽油车。使用到10月份的时候这辆车就随时出问题。主要问题就是，车门打不开，智能钥匙感应不到系统。要等5个小时左右才可以把车打着。给我的生活带来了不便。之后我就打过几次长城汽车股份有限公司的售电话，他们叫我去西昌市4s店和攀枝花4s店去检查。我都去过了。每次去都是说要升级，升完级也一样没有把问题处理掉。同款车型就我买这辆出现这些问题，2024年7月份紧急制动也不能用了。现在我的诉求是退掉这辆问题车。
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
长城坦克汽车虚假宣传及车贷纠纷
我于2024年10月19在坦克app下订了一辆坦克300，交了订金3000元，买车时销售承诺一共只要付202500元，但是准备付钱的时候才发现加上贷款的1w多利息一共要付217300元，销售用给我减裸车价的优惠金额说成是免息，让我误以为车价和贷款利息一共202500，现要求退还订金3000元，销售不给退，望受理，谢谢！
投诉问题
车贷纠纷、虚假宣传
已完结
