投诉普融花(恒易贷)利息问题
网友保保_P74RLTzm
处理中
普融花借款17500还款22000左右,再最后一期还款前就已经联系客服说要求退多余费用,有工作人员说可以申请退费1890左右,当时我说这个退得太少了,工作人员说你结清后再商量,后面也多次联系客服,客服就一直没人给我回电处理,每次通话我都有录音。今天有个工作人员告知结清了没办法退费。不是与开始给我讲的结清了退费相矛盾?要求退还多余费用。
投诉进度
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普融花借款17500还款22000左右,再最后一期还款前就已经联系客服说要求退多余费用,有工作人员说可以申请退费1890左右,当时我说这个退得太少了,工作人员说你结清后再商量,后面也多次联系客服,客服就一直没人给我回电处理,每次通话我都有录音。今天有个工作人员告知结清了没办法退费。不是与开始给我讲的结清了退费相矛盾?要求退还多余费用。