投诉vivo钱包-维易贷暴力催收

网友保保_7bW8qHWw 2024-03-29

处理中

因为本人年前创业失败，目前资金周转困难，暂时无法还款，在逾期前多次打电话积极跟客服沟通，告知本人目前情况，希望能够协商延期还款或者停催。客服总是告知无政策，上个月本来已经没有钱能够还款，但是贷后工作人员带来电话承诺这个月可以协商，所以我到处借钱把上个月的还了。结果这个月客服却告知无法协商。所以客服虚假承诺，并且在催收过程中存在有威胁。告知不还款会告知其他人，告知村委。我还有电话录音，录音里也有表明说这个上个月还款后，这个月可以协商，电话里也有威胁会告知村委，走访调查，告知其他人，泄露隐私。这里没法上传音频。

投诉进度

平台跟进

2024-04-02 14:45:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2024-03-29 12:40:28

补充内容

平台客服态度也很强硬，没有一点协商意愿。我在逾期前几天就多次在平台上和客服沟通告知这个月没有资金还款。我也在积极协商，但是客服态度真的很不好。我多次表明我目前资金周转困难，暂时无法还款，但是客服没有一点协商意愿，多次表明会进行下一步催收。

平台审核通过

2024-03-29 12:20:10

用户发起投诉

2024-03-29 12:15:40

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