投诉捷途汽车（奇瑞）发动机故障

网友保保_R6qTxWa1 2024-03-29

已完结

23年11月23号在江苏昆山泓途店购买一辆捷途旅行者穿越pro，24年3月14号保养时发现发动机漏油留店里检测后续通知需要更换发动机 属于车辆质量问题 进行过一次打胶处理 没用处，直到3月28号期间拨打不下于五次厂家400电话一直就是已经帮你记录，厂家和经销商来回提皮球 和我说的原话既然买这个车就应该接受车的质保，自己的质量问题为什么要消费者来接受 更换过后这个车是属于事故车还是属于花钱买了一个更换发动机的二手车 为什么要消费者来买单，直到3.28号没有一直拖着谈妥 厂商不作为联合坑害消费者

投诉进度

平台自动完结

2024-05-14 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-04-11 18:28:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-01 09:23:54

用户发起投诉

2024-03-29 12:16:26

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