本人于2025年11月10日在高速公路正常行驶，开启车辆L2级智能辅助驾驶功能后，车辆突然无故向左偏移，导致交通事故。事故发生后，我第一时间按下车内SOS紧急求救按钮，但无任何救援人员联系我，紧急联系人也未收到任何通知，SOS功能完全失效。 事故后，我多次向4S店及捷途厂家要求提供事故发生时的行车数据（黑匣子），但厂家以各种理由拒绝提供，严重侵犯我的知情权。4S店前后说法矛盾：先是称“车辆无L2功能”，后又称“我未开启辅助驾驶”，均无任何依据。 依据《产品质量法》《消费者权益保护法》《缺陷汽车产品召回管理条例》，捷途汽车存在以下严重问题： 1. L2智能辅助驾驶系统存在严重缺陷，导致事故发生，厂家应承担产品质量责任。 2. SOS紧急救援功能失效，存在重大安全隐患，厂家必须承担责任。 3. 厂家拒绝提供行车数据，涉嫌隐瞒事故真相，违反法律规定。 现正式要求： 1. 立即提供事故发生时完整行车数据（车速、转向、辅助驾驶状态、传感器数据等）。 2. 对L2辅助驾驶无故左偏、SOS功能失效作出书面解释。 3. 赔偿本次事故全部损失（车辆维修、医疗、误工、拖车、评估等费用）。 4. 对车辆安全隐患进行召回或免费维修。

该店员工在购买汽车时未清楚告知汽车的各项价款，存在误导消费者购买行为，后多次询问不正面回答解决，望相关部门进行监管，并尽快进来退款处理

我们在年前购买了新车，当时老板承诺的有旧车补贴8300元，这个钱数也是他们算出来的，让我们准备资料，等窗口开通，上传就可以领取补贴，但是他们迟迟不发小票，小票收到后我们第一时间进行上传，但是多次上传都是审核不通过，到4s店，他们也上传了，还是不行，就说是**，让我们自己投诉商务厅，明明买车的时候说好的，最后就不承担责任，欺*老百姓，不解决问题，态度差

低开发票诱导无息下单虚假宣传说的办五年分期两年免息后支付六万后耍赖不承认

2025年11月8日在捷途山海青岛捷森新能源中心被销售一通忽悠和欺*下购买了一辆捷途山海L7plus ，购买车的时候签订合同会赠送车辆随心充和车辆外放电设备，并口头承诺会赠送行车记录仪，购买车已经快5个月的时间了，多次沟通销售的情况下只送了一个车辆随心充，其他的赠送品均未兑现，并且现在已经联系不上销售人员，电话不接，微信不回复，偶尔微信回复也是拖延说马上就给发送赠品，结果一个月也没见发过来！ 第二是当时购买汽车的时候销售人员口口声声说会帮助一起领取置换补贴，而且肯定能领到，结果是到现在也领不到这份补贴，如果当时知道领不到补贴是不会购买这辆车的，每次联系销售人员就是让等，等到现在已经联系不到销售人员了，希望能给出明确的答复和解决方案

2025年1月9号，武汉汉阳捷途汽车，一个姓辛的女销售二零二五年一月八号通过懂车计知道了我的电武汉汉阳捷途汽车，一个姓辛的女销售二零二五年一月八号通过懂车计知道了我的电话号码给我打电话让我去他们武汉汉阳捷途汽车，一个姓辛的女销售，2025年1月8号，通过懂车帝知道了我的电话号码，给我打电话，让我去他们店里面看车，我1月9号就去看了，然后反正当时不懂就透露，让我交了1万块钱的定金，也签了合同，事先没有通知这个定金是不能退的，出了4s店门不到一个小时，感觉被*了，觉得不行，然后就发消息问能不能退，销售说不能退，然后当时通过了12315，他们电话调解就是说把钱先放在他们那儿，不能退，可以用作第2次来买车的定金，我当时同意了，二零2025年9月份我在网上了解到，这个钱是可以退的，我咨询过截图其他的4S店，还有问过他们，汉阳这家店的其他的销售都是可以退的，然后我就要求退款，四月4s店坚决不退，然后又通过12315到店调解，12315过来就说他们也没办法他说交的定金不能退这是每个人都知道的那为什么12315过来就说他们也没办法，他说交了定金不能退，这是每个人都知道的，那为什么我不知道呢，而且我当时问过4s店，我说你们让人交定金交1万，是因人而异的吗？有几个交过1万的，他们说我非常少，真的真的是因人而异，专门坑不懂的看你不懂专门坑不懂的看你不懂就说你多教一专门坑不懂的，看你不懂就让你多交一点，在抖音软件上我了解到这家店，因为很多原因拒绝退款都是交了定金签的合在抖音软件上我了解到这家店，因为很多原因拒绝退款，都是交了定金，签了合同，有消有消费者的原因，也有4s店的原因，但是他们可能是武汉本地的而且也是成年人他们都在店里但是他们可能是武汉本地的，而且也是成年人，他们闹在店里面闹了两天就给退了，我想说我想说的是，我们外地的年轻第1次去买车，就这样被人给透露了1万，武汉12315又不管是不是我想说的是，我们外地的年轻第1次去买车，就这样被人给透露了1万，武汉12315又不管，真的是利用合同专门来裹成一层皮来诈*呢，而且2025年10月1号，4s店的销售经理让我去店里面协调，他们可能他们可能怕我四月一号国庆去他们店里他们可能怕我10月1号国庆去他们店里面闹事，想着稳住我，我是很有礼貌的去，为了为了稳住我，当时口头承诺，去向上级协调，退我6000，但是但是后面一分没退

本人于去年六月份在铜陵市铜官区购买一辆捷途汽车，开至不到11个月发现变速箱漏油，然后拨打售后电话要求解决，售后让我联系该车销售点——铜陵兴途汽车销售服务有限公司，该公司迟迟不予理睬，期间没有一个电话要求解决处理漏油这件事，后来通过市场管理监督局要求我把事故车从北京开到铜陵，由于改车贷款购买，出现问题以后他们不解决我也就没还，之前从未逾期，一系列的问题都是他们所导致，然后2026年2月12日我拨打该公司电话，该公司经理各种威胁我，各种辱骂，说锤*我等一系列脏话，令我大吃一惊，世界上还有这样牛逼企业，说他有的是钱，这辈子我们也挣不了他那么多钱，试问这和购车有什么关系，希望有关部门严查严惩，查查该公司税务已经经济来源，要求退款退车，赔礼道歉，我也会通过消费者合法权益去维权。

本人不需要购车 麻烦退回我的1000块钱

销售明确表示意向金是否成功都会全额退给我 现在不退 不回信息 挂电话

我在2026年2月1日在江苏省苏州昆山市三巷路113号捷途汽车昆山泓途体验中心交付2000元意向金 销售说 不论最后成不成功 都会全额退款 现在不退了信息不回 电话不接