本车2019年12月份购买，2020.3月份疫情解封后行驶3000公里就开始异响，联系售后维修，，一直拖到差不多六七千公里才修复，换了小立杆，后面又是异响，刹车风泵坏了，又修复，离合器开关坏了，差不多两年才换了，减震器又坏了，又换，后备箱拉杆坏了，车门荷叶，最严重的是方向系统两年坏了四次，换了三个都没好，而且这两年内大多时间因疫情影响车还没怎么动，方向换了，方向管柱，房向机，这次是六月份又方向异响，联系售后迟迟不回复，后面我又联系乌鲁木齐路路通，他们告诉我进站检查，我告诉他们我修车来回油费过路费，务工费挺高，他们说可以申请赔偿，可是后面啥都没有。我去服务站检查又是方向管柱坏，而且他们没配件要我回来他们有配件后在去换，我回来等了他们十几二十天他们电话都没回，只告诉我申请补贴只有五百块，我这来回几趟多少钱他们清楚为啥只补偿五百，我说实在不行他们上门服务，他们不行，我要求我去换维修花费太大，他们又没补偿，服务站人告诉我这车方向系统两质量问题，他们也修不好，我要给换完给个保障他们说质量问题，他们没法保障，既然是车本身质量问题他们为啥不直接一次性处理好，还让我们老百姓一趟一趟的跑花冤枉钱，在说质量问题就应该厂家解决而不是让我们买单，后面我又说你们换了也不能保证不乖，还没补偿，，不行就这辆车厂家招回维修，要不就申请换车，推车，他们也不回复，还告诉我我的车马上质保期过了，以后维修，换件全自己掏钱。到现在都没修好的车谈何质保期过不过，车上打的十年，二十万公里质保是骗人的吗，后面反馈多次无效，联系昌吉400，厂家也不给于正面回复，甚至连几个回访电话都很少，多次打400协商无果，三月了问题也没解决，车还没修好，方向系统关系到整车安全，他们竟然不理不彩，我现在要厂家换车处理，要不就维修以后所有费用他们承担，，质量问题的车本应该厂家买单，而不是老百姓，希望有关部门重视，加以处理，谢谢

我于上个月初在杭州拱墅区捷途经销商付了一笔定金，说我和家人商量不好可退，到现在以我的车辆已经到店为由不退，还在扣除定金作为车辆管理费。协商剩余的也不给退。反馈给捷途客服，说24小时出结果，现在已经三四天了，一点消息都没过

本人于2024年3月30日交汽车定金2000元。签订合同时未按市场规范合同拟写，未标明交车时间，付款方式，未盖章等。严重违背市场规范。服务态度极差，至今本店未给处理方案并威胁消费者权益。本人诉求退回定金。望相关部门严肃处理

23年11月23号在江苏昆山泓途店购买一辆捷途旅行者穿越pro，24年3月14号保养时发现发动机漏油留店里检测后续通知需要更换发动机 属于车辆质量问题 进行过一次打胶处理 没用处，直到3月28号期间拨打不下于五次厂家400电话一直就是已经帮你记录，厂家和经销商来回提皮球 和我说的原话既然买这个车就应该接受车的质保，自己的质量问题为什么要消费者来接受 更换过后这个车是属于事故车还是属于花钱买了一个更换发动机的二手车 为什么要消费者来买单，直到3.28号没有一直拖着谈妥 厂商不作为联合坑害消费者

4S店销售看车就要求交押金。车一直没有到。最好押金1000元也不退给我。

之前我去黑龙江省鸡西市华运捷途 4S 店看过车 也有意向要购买 但我想要的颜色没有现车 过了几天销售微信联系我说他们店从厂家发车了 问我要不要订一台 最后我支付了 2000 元订金 现在不想买了 和销售沟通让对方给退订金 对方不给退

1.2024年2月24号在深圳市云途汽车销售服务有限公司叫押金1000元。（当天无法试驾）3月6号。车回来之后试驾体验感很差，不满意。2.3月7号沟通要求退换押金。4S店无故拒不退还押金。

2024.2.1日在济南国丰汽车贸易有限公司看捷途汽车，销售人员并未先验资，承诺一定可以办贷款。诱导缴纳1万元车款定金，并未按合同法规定将合同一式两份，也未开具定金收据，后通过4s店合作第三方金融机构办理贷款相关事宜，经过多家银行验证，并不符合贷款资质，工作人员说可以提供假流水协助办理，因涉嫌骗贷，拒绝，要求4s店退还定金，4s店拒绝退还，态度恶劣！现要求退还定金，终止购车合同！

投诉东莞东宜捷途山海体验店，本人于2023年12月9日 受销售邀约到店看车，结束离开时介绍的销售以活动明天到期为由，要求交2000元的订金，以参加这个置换补贴留个名额.（承诺订金随时可退）回到家后在销售的诱导下，于12月10日到店，当时因为店里没有现车，销售承诺：过一天有一批车到店，到时候在过来看一下 不满意订金也可以全额退还，并且旁边多名销售附和 订金可退。在销售的忽悠下支付了2000元订金（后续了解其实活动并不是销售所说的明天就结束）签订了合同，因为没有看到现场，并有确认颜色及其颜色！后于12月15号销售告知有批车辆到店，受邀来到店里看现车，后来因各种原因没看合适，于12月18号与销售沟通退订金，销售一直以：从来没有讲过次话为由！拒不退订金！此等销售手段十分恶劣，涉嫌欺诈消费者！诱导消费者支付订金！作为消费者我应享有自主选择权，商家强买强卖违法了相关消费者权益！现要求退还2000元订金

交了定金，销售人员前后说的不一致，给工作人员说了答应退定金，直到现在也还没给我们及时处理，那么多天联系工作人员就在哪里找理由推脱不给于处理，，现在甚至打电话不接

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