投诉风雨同行智慧出行收费问题
网友保保_9NJR1uhf
处理中事情是，2024年3月29日，下午3点50分，在公司门口扫了一辆电动车，因为外出有急事，涂方便，所以扫电动车刚骑行300米，车子就自动断电，超过服务区，想着因为事情重要，所以只好把车子迅速的推到下个还车点去还车，好不容易手推车到还车点，结果不让锁车，要调度费30元，而且锁断电了，我问客服，为什么超过服务区，车子锁不了，客服说车子需要骑回去，我说那帮我停止计费，我办完事，路过送回去，现在事情紧急，太阳又大，晒的头晕，客服说，要么我开锁你骑回去，要么你付调度费，我当时事情紧急，然后去办事，等事情办完前后就10分钟，回来准备把车子送回去，我跟客服说车子断电了，我怎么推回去，有点不现实，客服说，我帮你开锁，我说可以，结果等开了锁，客服说需要承担来回的费用，我就不明白，我出门办事，扫码车，就是为了图方便，结果不仅没方便，还给我造成很大的困扰，我出门办事就为了锁车耽误了时间，事情也没办成，然后我还要付车费，我没享受到车子给我带来的方便，我为什么要承担这个钱。问题我骑行300米就断掉了，要说我骑行10-20公里，断电我能接受，300米就断电了，这不是欺骗消费者，本来为了方便，确给自己带来不便，花钱是干什么，买气受吗，根本就不合理，我要投诉风雨出行，而且车子上没有佩戴头盔，安全措施也没有，而且这笔订单没有行程记录，一共就18分钟，都没超过20分钟，为什么收我6元钱，钱不是事，但是这件事情对我心理造成阴影
投诉进度
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