王者荣耀账号被封，要求解封

网友保保_OPtLfTQs 2024-04-13

已完结

我的王者荣耀游戏账号自己使用了八年，期间共充值消费近5万元，在4月7日下午突然被封号，登录界面显示“因未成年人非理性消费问题，该账号被限制登录”多次打客服电话无果，现已过去6天，也不告诉我是什么原因和怎样解决，我本人是成年人实名身份认证，也并没有向腾讯公司申请过任何未成年人消费退费情况，无故封号造成损失，现投诉腾讯王者荣耀，诉求是立即解除封闭。游戏id:微信登录手机号139****8033。

投诉进度

用户申请完结

2024-04-26 12:02:22

解决方式

已解决

解决方案

解封

平台跟进

2024-04-13 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-13 02:43:37

用户发起投诉

2024-04-13 02:37:57

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