投诉平安普惠暴力催收

网友保保_KOn0koGE 2024-04-20

处理中

投诉平安普惠两个问题，第一我家人受到催收骚扰，在我刚逾期期间，我在保持有效沟通的时候，你们催收人员对我和家人造成的骚扰和恐吓。第二，说这个借款合同存在违法违规的地方，体现在服务费、担保费、保险费，这些费用没有计算到利息里面，我现债务爆发，银行信用卡都可以申请所有息费减免，你们平安普惠就一个中介公司，存在那么多不合理的收费同时，在我还清三十万本金的同时还每期偿还了担保金和服务费，担保金和服务费都是我不知情的情况下签下的，担保费合同和服务费合同都是截我本人签名加上去的，并没有我本人亲笔签名的担保费的服务费视频，我要求平安普惠退回担保费和服务费

投诉进度

平台跟进

2024-04-20 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-20 11:33:02

用户发起投诉

2024-04-20 10:22:24

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