美团生活费强制扣费行为投诉
网友保保_A9kWbPWO
已完结我于2024年4月22日用美团小程序在贵阳市云岩区新学士酒店预定了5.1到5.3的酒店，但因特殊原因不能入住，提前取消订单，但该酒店需要扣86才能取消，存在强买强卖恶意扣费行为，侵犯了消费者合法权益，根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“恰式条款"，违反了契约自由精神与契约平等。，一经购买订单无法免费取消，我的诉求是全款退款。
投诉进度
展开全部
