作业帮自动续费问题

网友保保_ctIzk6Qy 2024-04-26

处理中

我于2024年4月26日10:28，他突然给我微信来了个提示，自动扣费的提示我，今天他显示给我扣费自动续费，但是我作业帮里面并没有任何新的提示，我作业帮里面原本的续费就是到6月15，现在才五月不到，为什么就给我扣了下一个季度并且作业帮内未显示，我给他打了客服，让他客服说给我发链接让我直接联系化解问题，但他说是说了，但并没有给我发任何短信，我并没有收到任何信息，就我现在没有跟他的人工任何交谈过一次，根本联系不到，他侵犯了我的合法购买权益，他自动续费并没有说，是自动开启的，我需要他将45块钱退给我，他可以把他所开的那个季度的会员关掉，我不想购买他的这个季度会员

投诉进度

平台跟进

2024-04-26 16:00:15

跟进内容

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平台审核通过

2024-04-26 13:06:32

用户发起投诉

2024-04-26 12:58:40

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