作业帮骚扰电话每天打好几个，严重影响生活，说了无数次，一直打电话

我于2024年4月26日10:28，他突然给我微信来了个提示，自动扣费的提示我，今天他显示给我扣费自动续费，但是我作业帮里面并没有任何新的提示，我作业帮里面原本的续费就是到6月15，现在才五月不到，为什么就给我扣了下一个季度并且作业帮内未显示，我给他打了客服，让他客服说给我发链接让我直接联系化解问题，但他说是说了，但并没有给我发任何短信，我并没有收到任何信息，就我现在没有跟他的人工任何交谈过一次，根本联系不到，他侵犯了我的合法购买权益，他自动续费并没有说，是自动开启的，我需要他将45块钱退给我，他可以把他所开的那个季度的会员关掉，我不想购买他的这个季度会员

我于4.17日在。作业帮买了个会员然后就有人的给我打电话。而且还加微信起初我只加了老师的。后期又有很多人加我。而且天天发信息给我造成了很大的骚扰。他们是怎么知道我微信号的？我严重怀疑作业帮卖我的信息

今天（2024年4月22日）下午又收到了作业帮连续两个销售的电话，说了很多次没有小孩，这家公司的销售似乎听不懂，不断地打电话推销，已经对本人造成了严重的骚扰，这种情况也不是一次两次了，希望相关部门能够严肃对待这种问题，保护个人隐私安全，整肃作业帮！

我家孩子于2024年4月17号在作业帮购买了一个学习课程哪天我没在家对这个事情完全不知情他们利用打电话方式诱骗未成年人消费侵害了我的知情权事后还不给退款这已经严重侵犯了我的消费权

作业帮电话推销频繁，且在告知不需要他们的服务后依然电话推销骚扰，影响生活

时间：长期 事情经过：利用不同的电话，长期对本人进行电话业务销售，投诉多次App无果。

我于2023年3月8日在作业帮购买了一个月的会员，没有取消自动扣费，但是出现了没到规定日期就扣费的情况，侵害了我的公平交易权 不按规定时间扣费打破了公平交易的原则，财产权益 提前扣费对我造成了不必要的损失。我的诉求是全额退款

本人于2024年3月17日在作业帮旗下的帮帮识字APP里花费448元购买了“识字+拼音+古诗+阅读+英语永久卡”，在该页面上有提及赠送“实体卡”等字样，而且在“常见问题”中也有提及如何查看赠品的物流信息。我在4月2日想起了赠品的事情，查询客服之后却被告知我的订单没有赠品。 客服的理由是APP的活动已更新，现在的活动是428元购买相同的永久卡会送3本实体书。然而因为APP的页面已更新，我没有3月17日的页面的截图；但是当时的页面里确实有提到“实体卡”相关的字样，而且我购买的是价格最高的套餐，我当时就认为我理应符合赠品的条件。 客服还提到不同的用户在APP里看到的活动不一样，以本人看到的页面为准。但是在我问及区分不同用户的标准的时候，客服并未回应。我认为这涉嫌价格歧视。此外，即便我不符合活动要求，APP也应该自动隐去“赠品”的相关字样，因为这样会误导消费者的购买决策，我认为这涉嫌欺诈。

我在作业帮旗下的帮帮识字APP里购买了“识字+拼音+古诗+阅读+英语永久卡”。在购买页面关于英语课程的宣传包括4个级别，300+词汇；可是使用过程中发现可以学习的只有16个词汇。联系客服之后，客服表示后续的词汇需要陆续更新。但是在APP里关于英语课程的页面中均未提及课程需要陆续更新；而且客服表示更新的频率是每周一课（一课包含2个单词），算下来更新到300+词汇需要3年的时间。我认为商家没有尽到告知消费者的义务，而是有意地诱导消费，是虚假宣传。

作业帮骚扰电话每天打好几个，严重影响生活，说了无数次，一直打电话

我于2024年4月26日10:28，他突然给我微信来了个提示，自动扣费的提示我，今天他显示给我扣费自动续费，但是我作业帮里面并没有任何新的提示，我作业帮里面原本的续费就是到6月15，现在才五月不到，为什么就给我扣了下一个季度并且作业帮内未显示，我给他打了客服，让他客服说给我发链接让我直接联系化解问题，但他说是说了，但并没有给我发任何短信，我并没有收到任何信息，就我现在没有跟他的人工任何交谈过一次，根本联系不到，他侵犯了我的合法购买权益，他自动续费并没有说，是自动开启的，我需要他将45块钱退给我，他可以把他所开的那个季度的会员关掉，我不想购买他的这个季度会员

我于4.17日在。作业帮买了个会员然后就有人的给我打电话。而且还加微信起初我只加了老师的。后期又有很多人加我。而且天天发信息给我造成了很大的骚扰。他们是怎么知道我微信号的？我严重怀疑作业帮卖我的信息

今天（2024年4月22日）下午又收到了作业帮连续两个销售的电话，说了很多次没有小孩，这家公司的销售似乎听不懂，不断地打电话推销，已经对本人造成了严重的骚扰，这种情况也不是一次两次了，希望相关部门能够严肃对待这种问题，保护个人隐私安全，整肃作业帮！

我家孩子于2024年4月17号在作业帮购买了一个学习课程哪天我没在家对这个事情完全不知情他们利用打电话方式诱骗未成年人消费侵害了我的知情权事后还不给退款这已经严重侵犯了我的消费权

作业帮电话推销频繁，且在告知不需要他们的服务后依然电话推销骚扰，影响生活

时间：长期 事情经过：利用不同的电话，长期对本人进行电话业务销售，投诉多次App无果。

我于2023年3月8日在作业帮购买了一个月的会员，没有取消自动扣费，但是出现了没到规定日期就扣费的情况，侵害了我的公平交易权 不按规定时间扣费打破了公平交易的原则，财产权益 提前扣费对我造成了不必要的损失。我的诉求是全额退款

本人于2024年3月17日在作业帮旗下的帮帮识字APP里花费448元购买了“识字+拼音+古诗+阅读+英语永久卡”，在该页面上有提及赠送“实体卡”等字样，而且在“常见问题”中也有提及如何查看赠品的物流信息。我在4月2日想起了赠品的事情，查询客服之后却被告知我的订单没有赠品。 客服的理由是APP的活动已更新，现在的活动是428元购买相同的永久卡会送3本实体书。然而因为APP的页面已更新，我没有3月17日的页面的截图；但是当时的页面里确实有提到“实体卡”相关的字样，而且我购买的是价格最高的套餐，我当时就认为我理应符合赠品的条件。 客服还提到不同的用户在APP里看到的活动不一样，以本人看到的页面为准。但是在我问及区分不同用户的标准的时候，客服并未回应。我认为这涉嫌价格歧视。此外，即便我不符合活动要求，APP也应该自动隐去“赠品”的相关字样，因为这样会误导消费者的购买决策，我认为这涉嫌欺诈。

我在作业帮旗下的帮帮识字APP里购买了“识字+拼音+古诗+阅读+英语永久卡”。在购买页面关于英语课程的宣传包括4个级别，300+词汇；可是使用过程中发现可以学习的只有16个词汇。联系客服之后，客服表示后续的词汇需要陆续更新。但是在APP里关于英语课程的页面中均未提及课程需要陆续更新；而且客服表示更新的频率是每周一课（一课包含2个单词），算下来更新到300+词汇需要3年的时间。我认为商家没有尽到告知消费者的义务，而是有意地诱导消费，是虚假宣传。