作业帮门店诱导消费且拒绝退款
2025.9.4在湖北省鄂州市吾悦广场2楼作业帮门店，看学习机因三四个店员一起推销 一时凌乱付了2799元后，当场再考虑思考后觉得自家小孩4岁并不需要这个东西写作业是被诱导后，说不买了把钱退还我，商家拒绝，且商品未带回，要求退还我2799元。商家理由说东西打开了，但在我没付款没买前是商家自己打开的说有新的，且作业帮官方店都是可以买回来打开看，不做为商家拒绝退款的理由。
诉求：商品是商家自己在售前拆封，商品未带走，商家不能找此借口扣留我钱，退还我2799元。请求国家保障消费者。
投诉问题
退款问题、诱导消费
已完结
作业帮客服电话骚扰并态度恶劣
我在9月1号在网上买了作业帮学习机T30，9月3号收到学习机需要下载作业帮智能APP，我刚完激活就有电话打来，自称是作业帮教务处庞老师，让我加微信，我说好就挂了，不到一分钟时间他就发短信来催，一条接一条，电话也开始轰炸，不停发短信骂人，我都蒙了，一头雾水，劈头盖脸就挨一顿骂，我立刻就联系作业帮，他们说是作业帮智能那边，我联系作业帮智能客服确认是他们直播课客服，作业帮竟然找这样没有素质的人给小孩上课，这样的人必须罚款开除，损坏企业形象
投诉问题
服务质量差、态度恶劣、电话骚扰
处理中
作业帮T20p学习机维修问题及乱收费投诉
我于2024年4月官网买的作业帮T20p型号的学习机，前几天屏幕出现花纹的情况，我申请维修给发过去就说是人为损坏，保外945，维修回来后我发现，屏幕边条裂缝还在，如果是换屏，那么这个边条跟着外屏换条是会全新的。我要求对方提供维修更换视屏或维修更换材料证明。对方无法提供，如果只是单单维修，为什么费用会如此昂贵。而且我的只是出现花纹，其他一切可正常使用，收费不合理。而且我发现维修回来后，充电口明显被挤压过，变形了。我的需求如对方无法提供换屏所花费材料费的相关证明，请按正常维修费收取费用，不合理的费用，请予以退还，并重新把没有维修好的地方和被维修后留下挤压变形的地方修复好！
投诉问题
退款问题、服务质量差
处理中
作业帮在不知情情况下自动退费
2024年11月16号，直到2025年7月16号在支付宝上面自动退费，在不知情的情况下没有发信息，没有打电话，消费者的权益消费者的知情权，要求对方全额退款谢谢
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退款问题、服务质量差、默认购买增值服务
处理中
作业帮X58平板质量问题不退不换
我于 2025年6月中旬购买作业，帮 X58 平板，购买第三天就提出了电池有问题，但是商家一直说没有问题，在拖延。事后寄到维修中心检测是主板漏电导致的问题，在未与我沟通情况下，直接给我换了新机，但新机寄回来之后还有问题。现在不予解决。
投诉问题
退款问题、服务质量差
处理中
作业帮学习机使用一年损坏维修费用高
我也是2023年10月在实体买的T20作业帮学习机，才用一年多就小孩摔了一下就说摔到主板了现在厂家给的解决方案就是要维修就要支付1100。请问一下谁家的平板只能用一年多。售后还这么贵。这种质量谁还敢买。
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费用问题、服务质量差
处理中
作业帮直播课退费问题投诉
我于2021年11月1日在作业帮直播课购买网课，出现了退费问题，侵犯了我的消费权益，我的诉求是退款
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退款问题、服务质量差、倒闭跑路
处理中
作业帮未使用网课拒绝退费
我于2025年2月14日10点29在作业帮的帮帮在线服务平台买了物理名师课，我并没有观看一分钟的网课视频而且没有进入到网课视频页面，已课程完结为理由不给我退费，侵害了我正当的消费者权益，我没有使用它们的商品，并且没有提前告诉我退费的截止时间，我的诉求是退还我的2500元网课费。
投诉问题
退款问题、费用问题、服务质量差
已完结
作业帮29元课程退款协商未果
我于2025年8月9日20:56分购买了作业帮29元视频课程，多次与客服全额退款协商未果，在此申请全额退款
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退款问题、客服不处理
已完结
作业帮诱导消费并拒绝退款
尊敬的贵公司：
你好
贵公司的推销课程客服人员，使用贵公司给的电话号码，为完成业绩，给本人说先帮他完成下业绩购买下课程，为完成学校给的实习任务，本人信了且支付了在贵公司好课在线APP购买了课程且书本，加了微信，但是在下午的时候退不了款，从8.7一直拖欠至此，一直未退款，侵犯了我的知情权和公平交易权。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元已。支付金额为29元，因此可要求赔偿500元，同时还可要求其退还29元的付款。
希望贵公司严谨要求贵公司人员工作人员。
（贵公司的电话号码，以及对方的微信号，聊天记录我会放到下面图示中）
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
