鸣骐马术俱乐部（天津）有限责任公司马术培训课退费纠纷

网友保保_NGfEnQaS 2024-04-28

已完结

2023年11月19日在商家购买了5节马术培训课（共2500元），在上课前就告知了商家只能上到12月就要出国，最终在出国前只上完了三节课，剩下两节课（共1000元）没有上，联系商家退费，商家说退费需要支付50%退费金额作手续费并且合同到今年2月已经过期，但在合同到期前商家并没有通过微信或电话告知联系我，望商家将没有上完的两节课（1000元）退费

投诉进度

平台完结

2024-04-30 17:21:35

处理结果

请借鉴网友的建议进行维权：将这个投诉信息，截屏发给商家工作人员，估计就得到重视并解决。毕竟，网络投诉，随着时间沉淀，这个信息就会让一些潜在客户在网上搜索了解商家信息时候能看到，这样能给商家业务开展带来影响。不重视，就百度搜索全国12315互联网举报平台，微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只有投诉被受理，效果很好）

平台审核通过

2024-04-28 06:10:53

用户发起投诉

2024-04-28 06:07:13

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