招联金融冻结账户引发投诉
网友保保_PBjSkg8p
处理中本人2016年开始在招联金融借款，也算是很老的用户，一直遵守平台规则，就前段时间开始申请退息退费，也是在合理的诉求，平台客服也一直就本人的诉求沟通，经过多次沟通，本人也得到满意的答复，对所有的利率问题，所有的附加费问题，也都达成了一致，也达成了最终和解，本人也明确表示不会就利率问题和附加收费问题举报和投诉，至此都非常好，没想好，平台这边和解结束，那边就把本人账户冻结，问客服说是系统评估，本人想问，申请的是循环贷，你想借就借，想不借就不借，OK去，你是大平台，你有理，你可以随意更改合同，甚至提前结束合同，你们所声明的人工无法干预，为什么这边达成最终和解，晚上系统就把我账户冻结，咋地，你们系统就看着我一个人，还是因为你们就消费者只要申请退息退费就这样操作，难道我要求的不是合理诉求，要你们这样来搞消费者的，本人会一直投诉并且不会和解，早一天晚一天冻结都不会生气投诉，
投诉进度
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