汇付宝未到账，商家联系不上

网友保保_XiH6aVII 2024-05-06

已完结

我在五一期间购买了潮玩宇宙宝石未到账因为当时方块兽app上架导致潮玩宇宙宝石又火了起来而且价格比较低就购买了并为考虑没到账的情况当时客服讲五一期间员工放假会存在延迟到账的情况现在联系不到商家了可能是商家忘记给我转送了麻烦工作人员联系下商家转送给我下或者退下款。感谢官方

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-06-21 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-05-06 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-05-06 08:51:25

用户发起投诉

2024-05-06 08:46:40

投诉信息

汇付宝（汇元银通）

投诉问题：

安全问题服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

15000元

投诉编号：

97048125

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