小米钱包无法注销
网友保保_a10Ofj1a
已完结
我从来没有使用过小米钱包，更没开通过小米支付账户，小米钱包余额里却无故多出0.12元，导致小米钱包无法注销。2024年4月8日通过消费宝投诉后，就只电话联系一次，并让我发送身份证照片，然后没有任何回应就私自结束投诉。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户您好，天星金融高度重视您的反馈，关于您所述情况，已对接相关工作人员进行核查，后续会有工作人员联系您，请您保持电话畅通！您也可致电我们的官方客服热线400 100 3399反馈您的问题，我们也会第一时间跟进处理，感谢您的理解和配合。
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跟进内容
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