分期乐平台涉嫌乱收费及侵犯隐私权
网友保保_auIbKhKg
已完结
我于 2019 年 5 月 9 日还是大学期间使用了分期乐的借贷业务（分期乐平台贷款额度的时候我本人并没有工作收入名下没有房产车产也是重点本人还是学生的情况下大学生什么都没有为什么会有这么多的信贷）在此期间平台诱导使用了乐花卡使用期间五年未逾期但是平台利息越来越高，身为当事人有权提出质疑 1.当时在分期乐平台签订的借款合同年化利率和实际年化费率不一样，是否具有法律效力？实际年化费率并没有在合同上体现或写明清楚。2.分期乐平台委托的第三方催收公司未经我本人同意以调解中心名义将我的欠款信息发送到我朋友的手机上，是否存在违规？3.分期乐平台过度给我申请不同的银行和机构贷款事先并没有清楚告知，导致现在我的征信严重受损。然而分期乐平台并没有调查清楚我的经济能力频繁给我提升额度导致自己负债越来越大，4、本人提前主动与该平台协商还款困难，申请延期还款，客服不予理睬匆匆了事，后面人工客服联系不到，只有暴力催收、以及给我的联系人打电话。 此情况是否存在银行和机构单位审核不严谨？有权利怀疑分期乐平台乱收费，隐瞒息费，侵犯知情权，侵犯隐私权。 5，我多次主动协商，人工客服根本联系不到或者延迟，不能友好沟通，人工电话态度傲慢 我的诉求是：自由还款、协商还款，停止逾期扣费
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
停止催收
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补充内容
分期乐旗下的客服态度散漫，傲慢，根本没有解决问题的意向，且明说打个电话回访而已
用户补充投诉
补充内容
太多散漫，毫无解决问题的意向
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