投诉海蓝之谜臻享会积分问题

网友保保_619f4604

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商场购买海蓝之谜(Lamer)产品后,可以积分,他们的会员积分小程序叫“臻享会”,积分可以兑换商品,我近期兑换了2单商品,一单是精粹水,一单是精粹水和洗面奶,他给我快递过来的精粹水保质期到2025年6月,是临期产品,我给他打电话,客服拒不承认这是临期产品,表示我是4月份换购的,按照4月份换购,产品期限大于一年,后来又说我是5月底签收的,比一年多几天,也属于大于1年,不属于临期产品,我很无语,简直是强盗逻辑,积分也是我的钱,我凭什么就要接受临期产品?而且他们还拒不承认这是临期产品,意思是只要比1年多1分钟,那也不属于临期产品,我不能理解这种逻辑,强烈要求换货!!!

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