使用产品后过敏要求退货退款遭拒
网友保保_824ada81
已完结
本人于2025年4月11日 在海蓝之谜微信小程序官方旗舰店购买了精粹水，为了预防自己出现过敏的症状提前（2025年4月8日）在他们家自费买了一套小样试用。 收到小样之后，每天都在坚持使用查看自己的肤质和这个护肤品到底是否适用我的肤质，也在网上刷到了一些评论说开始使用会出现刺痛的感觉，是在建立耐受，于是我以为是在建立耐受的过程 个人没有放在心上，还是在坚持使用，在2025年4月13日收到了我购买的精粹水于是拆开了外包装，但是当我2025年4月13日晚上涂了此款护肤品我自费购买的小样后睡觉，2025年4月14号早上起来就看到我的脸大面积泛红刺疼起皮很难受确定是过敏了。于是去找了客服要求退货退款，并且没有拆开内包装，不影响二次贩卖。客服坚持要二甲医院的证明，并且不会承担我去医院的费用，所以我需要投诉海蓝之谜 给我退货退款。
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