51信用卡管家虚假宣传

寒夜星风 2024-07-02

已完结

本人没有借过51信用卡，却收到他们的信息。还说要起诉，短信回复也没接听

投诉进度

消费保投诉平台完结

2024-07-04 18:19:39

处理结果

51信用卡管家回复：根据客户身份信息未查询到我司有借款信息，疑似其他借款冒用我司短信签名。已回访客户沟通解释，客户已知晓。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-07-03 08:00:34

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-07-02 18:05:51

用户发起投诉

2024-07-02 17:58:25

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投诉信息

51信用卡管家

投诉问题：

虚假宣传隐私泄露

投诉诉求：

停止催收退款

涉诉金额：

45000元

投诉编号：

97283494

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