平安银行信用卡消费冲榜活动规则修改引发投诉
网友保保_0aSdz28P
已完结
我在6月初报名参加了平安银行的信用卡消费冲榜赢好礼活动，当时的活动规则显示是“计分点”起的消费金额可获得对应达标档位积分加倍奖励，预计消费**元可获得**积分，于是我在活动期间通过信用卡消费了6.8万余元，按照报名时的活动规则可得48.6万积分，但是在6月下旬，平安银行修改了活动规则，改成7月8号凌晨0点抢积分，并且积分奖励限量供应，与6月初时报名参加活动时的规则相悖，期间平安银行也没有来电通知我规则修改需要抢积分，导致我作为消费者在不知情的情况下错过了领取积分奖励的机会，诉求是平安银行能按照6月初报名参加活动时的规则给我发放48.6万积分奖励。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
平安银行回复：尊敬的客户，您好。您反映的问题我行已反馈，敬请了解，谢谢。
解决方式
已解决
解决方案
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投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
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