库迪咖啡食品安全问题

网友保保_mXziKXO2

处理中

2024年8月2日上午11:46通过手机点单购买了库迪咖啡的“生椰拿铁”一杯,取餐后便在图书馆中进行学习,从未打开过饮品盖子,只是插入吸管进行饮用,在下午14:28的时候突然发现饮品中全部冰块已经融化,饮品中出现一只黑色苍蝇(****大小)(当时饮品剩余1/3),此时感到十分恶心,反胃,于是去门店要求赔偿,门店中工作人员拿走饮品看了一眼,仅仅询问我是需要退款还是重做,然后进行了退款,期间态度非常一般,毫无重视可言,仅仅当作平常之事处理,退款后反复询问我是否到账,再无其他处理,我对此处理结果非常非常不认同。商家此行为辜负了我对该品牌的信任以及对于图书馆管理的信任。商家的此种行为对于食品质量于不顾,有违《食品安全法》第148条的要求且商家无认错态度,我无可奈何,选择按照《食品安全法》第148条内容所写,得到相应的赔偿1000元人民币。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像