库迪咖啡拖延开具发票长达21天
6.3号联系库迪小程序客服开具发票，至今6.24依然拖延，中途催促五六次客服都说加急催促没有任何结果。上传的截图都有日期
投诉问题
不处理
处理中
库迪咖啡饮品现苍蝇，店长推诿拒担责
2026年6月20日下午16:01在河南省濮阳巴黎街下单4.9元活荔芝云库可冰
大杯/冰/不额外加糖（微甜）/椰青冻
订单编号
微信小程序 32***************65
食品出现苍蝇，店长不诚实，我应该是16:55到的门店沟通可是门店的店员是17:05给店长发信息说“姐 直接就说医院去不了吗 咋说啊”你给我看的门店监控视频是17:09开始录的，那么店长为什么在没有调出视频前就说去不了医院？怎么？你没调监控出来前就推卸责任吗，还是你有超能力就很确定不是你们的问题才能这么坚决的说出来不去医院我严重怀疑公司不知情这件事
喝出来苍蝇并且我已经咀嚼
一开始我的诉求很简单可不可以去医院，后面是我如果有不舒服的话需要去医院医药费你们能不能承担，我们谁也不想喝出来苍蝇，也不想去医院。可是我确确实实是从*惯里面吸出来的。你告诉我该怎么办，我的要求过分吗？至始至终在我认为你没有上报公司，我觉得公司不可能就这种处理办法，我的诉求也不过分，没有牵扯赔偿什么的，只是让你们承担后期“假如”我不舒服需要去医院的医药费我没有说要赔偿什么的，我的态度也很好，店长就说要么退款要么重做一杯，就这种处理办法？我说我不接受你说只能这样，我就问这个方案是公司和门店谁的方案？你说公司结合门店，那你们公司也很厉害了这么大品牌这种处理办法，本门店7天内两次食品安全问题。外卖6.14号一人喝出来异物20号又一个苍蝇就都是顾客的错我说白了要是个蛆或者头发那监控能看见吗？看不见就说顾客拿出门店的因素呗？进去都是虫子在飞你还怀疑我了你觉得是在一个都是飞虫的房间里飞进去可能性大还是苍蝇顺着我吸管飞进去可能性大？我说了你问一下公司，我可以从拿走到开口喝都有监控可以给你你说不用你们说啥是啥，你说我拿出门店的因素，我说没关系我可以给你调我这边的监控一边说没办法保证我拿出门店的因素我说我提供证据一边又说不用你说啥是啥你说我欠你钱也是呗*桶就在操作台边上你还怀疑我拿走往里面加了个东西我只是要求我如果要去医院医药费你们拿，我给你两千你给嚼个苍蝇作为店长*一周两次卫生问题没有责任？你店长还无语上了，我嚼个苍蝇无语吗你觉得。
投诉问题
服务差/态度差、食品安全问题
处理中
库迪咖啡面包发霉变质拒不赔偿
本人于【2026-06-08】在抖音*台（库迪咖啡旗舰店）购买“库迪咖啡厚厚厚切小方砖面包（混合口味80g*10袋）”，订单编号：【69***************17】，实付金额25.9元。收到商品后食用过程中，发现面包内部存在明显霉点，属于保质期内发霉变质食品，严重违反《中华人民共和国食品安全法》相关规定。
本人已向商家反馈该问题，并提出按《食品安全法》第148条规定支付价款十倍赔偿金（不足1000元按1000元赔付）的合法诉求，但商家仅表示“升级专员处理”，后续拖延不回复，未给出任何合理解决方案，严重侵害了消费者的合法权益。
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不处理、食品安全问题
处理中
投诉新疆阿克苏市库迪咖啡兴隆街店咖啡杯上粘有头发！
新疆阿克苏市库迪咖啡兴隆街店，送过来的咖啡有撒漏现象，并且杯盖上还沾有头发，给店家反映店家拒不承认！已经多次在这家点咖啡发生不愉快，不是漏放咖啡液就是少放！为了一杯咖啡这样的服务真是到头了！
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服务差/态度差、食品安全问题
处理中
库迪咖啡客服辱骂用户要求道歉处罚
2026年6月2日 我在河南南阳淅川师范学院校区库迪线上订单售后沟通，订单号35************42 门店客服京东*台聊天使用脏话辱骂，聊天截图完整留存，要求：门店正式书面道歉、处罚涉事工作人员，24小时反馈结果，
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不处理、服务差/态度差
处理中
库迪咖啡外卖小黄油美式现飞虫
2026 年6月1日在微信小程序库迪咖啡*台/店铺购买 小黄油美式商品，后续出现 咖啡里有小飞虫
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食品安全问题
处理中
库迪咖啡门店关闭仍接单不发货
2026年5月28日在美团*台库迪咖啡店铺购买 五杯喝的买的到店自提结果发现线下店面不见了，想联系商家退款，结果发现商家电话注销了也联系不上，美团客服也不管一直在装傻说联系不上商家不给退款，但是商家电话都注销了还咋联系 就是不给我退款，钱也付了 喝的我也没有拿到，为什么店倒闭了还能下单，而且过了一会后订单自动完成了，这不就是变相的诈*吗
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不处理、强制消费、拒不发货
处理中
库迪咖啡仙气杨梅奶昔现异物
2026年5月27日在微信小程序购买的仙气杨梅燕麦奶昔商品，后续出现饮品出现异物。
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食品安全问题
处理中
库迪咖啡外卖喝出苍蝇，客服敷衍不作为
我通过美团点了两杯咖啡喝到苍蝇了，找*台客服反馈时，*台客服处理问题态度敷衍，一直重复一句话，等了3天才等到所谓的高级专员回电，高级专员处理敷衍，问什么都回答不上来，意思我们没问题。然后反馈的客服问题也毫不知情，我要求*台重视消费者问题给我道歉
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服务差/态度差、食品安全问题
处理中
点美式却收到拿铁，库迪咖啡拒不核实还推责宣传，诉求退款解释及下架
沈阳大帅府库迪咖啡店点了一杯小黄油美式，取回来发现号码和描述是对的，写的美式小黄油，实际看着喝着是拿铁，口味、颜色都是拿铁，我本身经常点这家店的咖啡、其他同事也帮我确认了是拿铁。
联系商家线上不承认做错了，我拿着咖啡加袋子去店里核实，商家连袋子都不打开看一眼，坚决不承认做错了。 我又拿出*台的图片问为什么你们做的美式和*台上传的拿铁是一样的，商家回复是宣传的问题而不是他们做法的问题。
消费者冒雨到家解决问题，商家一眼商品都不看就否认问题，态度差。退一步讲即使做的就是美式，也严重与宣传不符，要求商品下架。
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不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
