库迪咖啡预售商品无法兑换且客服不处理
我于4月18日在库迪咖啡平台购买哪吒2套装系列，该货品为预售，到了兑换日期我更换多家门店均不能兑换到周边产品，历时一个月，客服不处理，人工客服排队一小时排上后仍然无人处理。我的诉求是商家给我寄哪吒2套装周边并为客服的推诿向我道歉和赔偿我的时间损失。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、漏送商品
处理中
收回那张饮品券，并退还我9.9元
本人于3月10日购买了套餐A（敖丙吧唧+饮品券1张）以及套餐B（哪吒联名金属徽章一对+饮品券1张），于3月17日至南京市建邺区升龙汇金店核销A套餐，拿到敖丙吧唧及饮品一杯，使用饮品券时，仅能看到是全场任饮券，并没有鲜明的显示这是哪个套餐里的饮品券。
5月7日我发起了B套餐的退款，此时剩完整的金属徽章一对以及饮品券1张未核销，但退款时，才提示我说B套餐的饮品券没了，原来我3月10日核销A套餐时，花掉的是B套餐的饮品券，导致我不能退掉完整的B套餐，仅退款了B的周边按14元给我退还的。
这是核销时未明确提示导致核销错误，我核销A的周边时就顺便拿了饮品的，各个套餐的饮品券未做明显区分。
我本该剩下完整的B套餐才对（金属徽章一对以及1张饮品券），实际情况也确实剩下一对金属徽章以及1张饮品券，但是说是A周边的饮品券，不属于B套餐，所以不给退，但我本来就没有核销B呀，如果这样的话，那全场任饮券就不该统一叫这个名字，应该写上对应的套餐名，吧唧套餐--全场任饮券，金属徽章--全场任饮券，这种才不会引起误会吧。
我的诉求是收回那张饮品券，并补偿我B套餐未退的9.9元。
投诉问题
退款纠纷
处理中
库迪咖啡饮品中发现虫子，客服态度消极
我与2025年5月15日中午十一点十三分在山东省日照市库迪咖啡百货大楼店购买了一杯冰美式，在其中发现了一只虫子。与库迪咖啡的客服电话沟通过程中，对方态度消极，甚至为自己品牌的卫生问题进行开脱。
投诉问题
服务态度差、食品安全
处理中
库迪咖啡送餐超时且补偿不合理
25年5月13号下午1:15从库迪小程序下单了两杯咖啡，原1:50左右送到的。后面到2:15都没有送过来。打电话给商家，商家让我打电话给骑手，打电话给骑手，骑手说我电话没人接听，还说美团那边也打电话过来说过了。最后找到库迪咖啡客服，最后确认了是骑手的过错，但是他只愿意给我一张一杯咖啡的优惠券。也就是说我另外一杯咖啡钱和我另外付的6块的运费就没了。如果不行，那只能等一周以后继续找人，，，这么明显踢皮球和糊弄人吗？
投诉问题
送餐超时、漏送商品、优惠券问题
处理中
库迪咖啡送错外卖且存在食品安全问题
本人于25年4月25日下午16点42分下单在阜阳颍州宝龙广场店潘帕斯蓝拿铁，打包后去往高铁站。等车期间发现该咖啡出现双标签，上一杯制作时间当天下午14点20分。后续与商家确认后（有录音），证明确实是将上一位客户的商品直接打包给我。该行为既不符合库迪相关规定，更不符合卫生管理规定。我要求按照相关法律法规退一赔十。（不满一千为一千）
投诉问题
送错外卖、食品安全
处理中
库迪咖啡外卖中发现活虫，商家及平台置之不理
我在2025年5月12号在京东外卖上点了一杯咖啡，在喝的途中发现里面有一只虫子，甚至还在动，找店家也不理我，平台客服也不理，我希望商家能给我相应的赔偿和合理的处理方式
投诉问题
服务态度差、食品安全
处理中
库迪咖啡拒绝提供服务且不退款
2025.5.12柳州城职库迪 点了单 不让进去拿 里面也不让送出来请问如何取喝个咖啡这么费劲 退钱也不肯所以这个库迪只服务城职里的人吗
投诉问题
服务态度差、霸王条款、退款纠纷
已完结
库迪咖啡送餐超时且商家无故取消订单态度恶劣
我在我在库迪咖啡买了一杯饮料，然后1个小时了也没有送到。商家说骑手已经取货了，骑手说商家取消了订单，商家态度恶劣。我现在投诉商家，我需要他赔偿我，并且道歉，太恶劣了。而且屏蔽把我拉黑了
投诉问题
无故取消订单、服务态度差、送餐超时
处理中
库迪咖啡商家态度恶劣拒绝退款
我于2025年5月10号在美团线上点了一杯库里咖啡发现刚点完之后店铺选错，然后及时跟商家打电话沟通，商家2分钟就做好了，下单到给他打电话途中就2分钟就做好了，然后说我不在这个地址要求退一下商家态度极其恶劣，拒绝退款跟我表明咖啡已经出过了，退不了，就是退不了态度特别恶劣，我的诉求是要求道歉并进行给我退款，因为产品到今天我依然没有拿到
投诉问题
服务态度差、送错外卖、退款纠纷
处理中
库迪咖啡中发现头发，商家拒绝理赔
我于2025年9月5日在京东外卖外卖平台购买一杯酷迪咖啡。咖啡已经喝了大半，才发现咖啡杯里有一根巨长的头发。商家拒绝理赔，侵犯了我的食品安全权益。
投诉问题
食品安全
处理中
