库迪咖啡(外卖/订餐)
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
库迪咖啡代金卷无法使用
在2024年5月17日于美团平台购买库迪官方代金卷两张并在支付宝库迪小程序正常核验后按要求购买对应商品却无法使用对应代金卷,在尝试两次返回后却在代金卷界面告知该卷已使用,但没有相应订单。 过程中合理购买对应商品却无法使用且无法退回 我的诉求是希望能退回两张代金卷金额14.49元
投诉问题
优惠券问题、退款纠纷
已完结
库迪咖啡小程序扣款无订单拒不退款
我于2024年5月15日17:53:04使用库迪咖啡官方小程序定位库迪咖啡(黄埔潮楼名店城店)购买阳光青提茉莉库可冰一杯 交易扣款后小程序却没有生成相应的订单 我花了相应的钱却没有拿到我所购买的饮品线下店员和线上客服都显示无法解决 库迪方拒不退款
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
库迪咖啡购买青提冰茶发现虫子
我于2024年5月13日下午15:00左右在库迪咖啡门店购买了青提冰茶系列的饮品,打包带出门点准备食用后发现在饮品杯内部有一只虫子,并与库迪咖啡官方客服进行了反馈和协商,但协商无果侵害了消费的合法权益,我的诉求是按照食品安全法对该订单进行退款并赔偿不得低于1000元。
投诉问题
食品安全
处理中
库迪咖啡饮品内发现小虫子
5.11晚上八点左右购买两杯饮品,其中一杯喝到一半发现有漂浮物,开始以为是橙粒,但看着有黑色的东西,就用吸管粘上来看,发现是个小虫子,黑色的是眼睛,尾部明显看见两边都的翅膀,橙粒不会是这样,现在想起想吐,我的诉求是需要按食品安全法进行赔偿(昨天在其他平台投诉过,到目前为止从未有电话联系过我,没有未接,但给我发短信说谁能与我取得联系,会再次来电)
投诉问题
食品安全
处理中
库迪咖啡食品安全问题
我在2024年5月11日在库迪航空港店点的咖啡潘帕斯蓝生酪茉莉拿铁里喝出了虫子,现要求商家赔偿我1000元
投诉问题
食品安全
已完结
库迪咖啡店购买咖啡发现虫子
2024/5/8/我在沈北新区万达广场店的库迪咖啡店购买咖啡,喝的时候上边一直有冰块,发现冰块化了有黑点,近看是虫子,请尽快给我答复,太恶心人了
投诉问题
食品安全
处理中
库迪咖啡外卖食品安全问题
我于2024年4月29日11点55分在库迪微信小程序购买订单号为:90****84****4160的流云茉莉轻乳茶,喝到一半了大概一点半左右出现饮品中有小飞虫的问题,侵害了消费者食品安全健康的权益,希望商家通过此次赔偿吸取教训,重视食品安全。我的诉求是商家赔偿我200元作为补偿!
投诉问题
食品安全
处理中
库迪咖啡食品安全投诉
我于2024年4月25日在番禺万博片区奥园国际中心店9:37点了一杯纯粹燕麦拿铁,于十点多喝到一半开始拉肚子然后发现里面有两个虫子,随后与库迪电话专员沟通过后,只愿意补偿饮品券,但是我不想要饮品券要求现金补偿,但沟通无效.
投诉问题
食品安全
处理中
库迪咖啡服务态度极差
2024年4月23日,本人在库迪咖啡乌鲁木齐沙区七一酱园五楼店购买饮品,店家服务态度极差涉及人身辱骂,并且未经同意擅自退掉本人所购饮品
投诉问题
服务态度差
处理中
投诉库迪咖啡(外卖/订餐)食品安全,要求赔偿
2024年4月16日早上我在库迪咖啡成都大学校园店内购买了一杯冰美式咖啡,我从中喝出一只蝇虫,使我极其恶心反胃,让我生理和心理上极度不适,我认为商家严重辜负了消费者的信任,严重忽视了《食品安全法》,根据《食品安全法》第148条,我要求商家按照该法律条款向我赔付人民币1000元,希望商家能吸取教训重视国家《食品安全法》,重视消费者的健康和合法权益。
投诉问题
食品安全
处理中
库迪咖啡代金卷无法使用
在2024年5月17日于美团平台购买库迪官方代金卷两张并在支付宝库迪小程序正常核验后按要求购买对应商品却无法使用对应代金卷,在尝试两次返回后却在代金卷界面告知该卷已使用,但没有相应订单。 过程中合理购买对应商品却无法使用且无法退回 我的诉求是希望能退回两张代金卷金额14.49元
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优惠券问题、退款纠纷
已完结
库迪咖啡小程序扣款无订单拒不退款
我于2024年5月15日17:53:04使用库迪咖啡官方小程序定位库迪咖啡(黄埔潮楼名店城店)购买阳光青提茉莉库可冰一杯 交易扣款后小程序却没有生成相应的订单 我花了相应的钱却没有拿到我所购买的饮品线下店员和线上客服都显示无法解决 库迪方拒不退款
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服务态度差、退款纠纷
已完结
库迪咖啡购买青提冰茶发现虫子
我于2024年5月13日下午15:00左右在库迪咖啡门店购买了青提冰茶系列的饮品,打包带出门点准备食用后发现在饮品杯内部有一只虫子,并与库迪咖啡官方客服进行了反馈和协商,但协商无果侵害了消费的合法权益,我的诉求是按照食品安全法对该订单进行退款并赔偿不得低于1000元。
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库迪咖啡饮品内发现小虫子
5.11晚上八点左右购买两杯饮品,其中一杯喝到一半发现有漂浮物,开始以为是橙粒,但看着有黑色的东西,就用吸管粘上来看,发现是个小虫子,黑色的是眼睛,尾部明显看见两边都的翅膀,橙粒不会是这样,现在想起想吐,我的诉求是需要按食品安全法进行赔偿(昨天在其他平台投诉过,到目前为止从未有电话联系过我,没有未接,但给我发短信说谁能与我取得联系,会再次来电)
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食品安全
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库迪咖啡食品安全问题
我在2024年5月11日在库迪航空港店点的咖啡潘帕斯蓝生酪茉莉拿铁里喝出了虫子,现要求商家赔偿我1000元
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食品安全
已完结
库迪咖啡店购买咖啡发现虫子
2024/5/8/我在沈北新区万达广场店的库迪咖啡店购买咖啡,喝的时候上边一直有冰块,发现冰块化了有黑点,近看是虫子,请尽快给我答复,太恶心人了
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食品安全
处理中
库迪咖啡外卖食品安全问题
我于2024年4月29日11点55分在库迪微信小程序购买订单号为:90****84****4160的流云茉莉轻乳茶,喝到一半了大概一点半左右出现饮品中有小飞虫的问题,侵害了消费者食品安全健康的权益,希望商家通过此次赔偿吸取教训,重视食品安全。我的诉求是商家赔偿我200元作为补偿!
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食品安全
处理中
库迪咖啡食品安全投诉
我于2024年4月25日在番禺万博片区奥园国际中心店9:37点了一杯纯粹燕麦拿铁,于十点多喝到一半开始拉肚子然后发现里面有两个虫子,随后与库迪电话专员沟通过后,只愿意补偿饮品券,但是我不想要饮品券要求现金补偿,但沟通无效.
投诉问题
食品安全
处理中
库迪咖啡服务态度极差
2024年4月23日,本人在库迪咖啡乌鲁木齐沙区七一酱园五楼店购买饮品,店家服务态度极差涉及人身辱骂,并且未经同意擅自退掉本人所购饮品
投诉问题
服务态度差
处理中
投诉库迪咖啡(外卖/订餐)食品安全,要求赔偿
2024年4月16日早上我在库迪咖啡成都大学校园店内购买了一杯冰美式咖啡,我从中喝出一只蝇虫,使我极其恶心反胃,让我生理和心理上极度不适,我认为商家严重辜负了消费者的信任,严重忽视了《食品安全法》,根据《食品安全法》第148条,我要求商家按照该法律条款向我赔付人民币1000元,希望商家能吸取教训重视国家《食品安全法》,重视消费者的健康和合法权益。
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处理中
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