库迪咖啡服务差致顾客受损
我于2026年1月15号在深圳市龙华区东明大厦库迪咖啡（中业爱民店）购买咖啡时，该店员工打翻咖啡，咖啡打湿我的鞋子和裤子，导致我的袜子都是湿哒哒的，现在又是冬天我早上上班没办法更换，我现在出现流鼻涕打喷嚏的症状，后续我找到店铺客服要求协商赔偿一事，店铺客服冷处理我，打太极，我要求商家赔偿我的损失，并且对该接待我的客服和打翻咖啡的员工做出处罚。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
已完结
淘宝闪购定位错误导致误下单，库迪咖啡拒退3.9元餐费
由于淘宝闪购定位错误，误判了距离我最*的门店，我于2026年1月14日13:04:31 错误地向库迪咖啡（通州万达广场西区A座店）下单购买了标价3.9元的“闪购西西里美式”。系统显示我自取时间为13:19。但我马上意识到了下错了门店，所以于13:07向门店申请了退款。不过门店以餐已备好为由，拒绝了我的退款请求。我因为要上班，所以无法前往该门店取餐，只能申请退款。从我下单到我申请退款，只过了不到三分钟。商家说在这不到三分钟内备好了餐，所以不能退款。我认为是不可能的事情，是门店不愿意退单。
同时，淘宝闪购也显示自取时间为13：19。如果门店两分钟就能备好餐，那么为什么淘宝闪购要显示十几分钟之后才能取餐？难道是故意让顾客等待吗？而且我在下单的时候淘宝闪购自动给我推荐的就是这家门店，告诉我这家门店距离我最*。而在我旁边就有一家同样上了闪购的库迪咖啡门店。淘宝的定位失误也是造成这次时间的原因之一。
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强制消费
处理中
库迪咖啡不退款且未制作商品
库迪咖啡退不了款，门店已打烊去显示人在加急制作我目前买了之后，他既不退款也不给我做
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不处理、联系不到客服、逾期未配送
处理中
库迪咖啡店员服务态度差并摔打餐品
我在2026年1月12日下午14.21分在芜湖市鸠江区龙山街道奇瑞波波城店购买了一杯橙c 美式，取餐店员服务态度极差直接咖啡摔在桌面上服务员在跟谁撒气呢，什么服务态度，电影有监控下五2:48给我取餐的那个女店员
订单编号804134****065450303
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服务差/态度差
处理中
库迪咖啡口感差且服务态度恶劣
在1.8点的一杯库迪，喝起来口感极其不佳，然后拿取时，工作人员一副高高在上的样子 ，态度极其恶劣，跟欠了他钱一样，恶心到家了
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
库迪咖啡杯盖现虫，商家拒承认
我于2026年1月9号上午11:10左右，在南昌市青山湖区龙湖天街四楼的库迪咖啡下单了一杯美式餐后约半个小时发现杯盖上有一只虫子，立马找商家进行解决，但是商家拒不承认自己的问题，我这里有拿餐到发现虫子中间所有的监控过程能够证明我对这杯咖啡是没有进行任何手脚的，现在需要店家一个完整的合理解释以及道歉，因为拿到咖啡第一时间*惯性向朋友分享，但是当时没有仔细看，现在发现当时拿到咖啡的第一时间拍照的图片上面就已经存在了这个蟑螂，所以说能够证明这个蟑螂是他们门店自带的
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
库迪咖啡店员态度差且未绑餐品
我是京东骑手。在包头市土默特右旗元月3号中午取了一餐。客人点了三杯咖啡。店员拿俩个打包带打装的。但是没往一块绑。我把其中一个拿走了。我以为就一个。给人送过去了。说三杯。店员给我打电话就骂我。说我瞎了不看。库迪大品牌。招的啥店员了。态度恶劣。能管管吗。
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服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
库迪咖啡未按备注出餐且服务态度差
2026年一月一日库迪咖啡高赞店购买一杯备注3颗冰饮料，后来取餐得知饮品没按备注操作，店员态度沟通有问题
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不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
已完结
库迪咖啡外卖现蚊子尸体涉食品安全
我于2025年12月30日在美团*台购买了一杯库迪的双椰拿铁，在杯壁杯盖处发现一只蚊子尸体，侵害了我的食品安全，消费者保护权益，我的诉求是根据相关法律做出赔偿
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食品安全问题
处理中
库迪咖啡外卖杯盖打不开且客服失联
在12.27点了一杯咖啡，结果杯盖打不开，很坚硬，还有当时的奶盖撒漏的哪里都是，很恶心，多次联系在线客服联系不上，一直处于排队当中
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
