怪兽轻断食会员欺诈问题

网友保保_o8uA7cI4 2024-08-04

已完结

我于2024年8月4号在怪兽轻断食上购买了12个月会员，出现诱导消费问题，隐藏消费以及欺瞒消费者的事，并且在充值的上面显示的是8元几的，侵犯了本人的钱财权益，我的诉求是取消会员并且退钱

投诉进度

用户评价

2024-08-05 23:54:07

用户申请完结

2024-08-05 23:53:51

申请原因

解决了

解决方式

已解决

解决方案

退费

用户补充投诉

2024-08-04 09:24:21

补充内容

本人和客服进行沟通，第一次断了连线是客服关闭的，后面一直显示很多人，在我第一次接入客服后，客服态度强硬，并且强势告诉我只能38一个月的，60退我，但是在本人充值之前看见的是8元多一点充值12个月的

用户补充投诉

2024-08-04 02:18:00

补充内容

本人除了填写资料之外，（自行弹出来的）其他一切没弄，会员到期时间是这个

消费保投诉平台审核通过

2024-08-04 02:17:38

用户发起投诉

2024-08-04 02:15:34

投诉信息

怪兽轻断食

投诉问题：

虚假宣传退费问题

投诉诉求：

改善服务退费

涉诉金额：

98元

投诉编号：

97432818

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