爱玛官方旗舰店电动车质量问题退货退款
网友保保_42a3d19a
已完结
我于2024年5月20日在淘宝的爱玛官方旗舰店购入一辆电动车，实付2004.63元。送过来之后就发现车凳有问题，向上拉车凳会把车凳翻起来，后面找客服找商家协商，让我自己去换配件，搞了将近半个月才换好，线下爱玛商家还不会搞，花费我很多时间和精力。8月3号我再次发现车子仪表盘出现问题，有红色标识，但我不知道这代表什么意思，说明书上也没有标注，同时车胎也坏了，车凳子又变成一提就能往上翻的状态（和送来时一样），我找商家协商，商家没有给我任何回复，我现在的诉求是：退货退款。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，此单已经与消费者达成一致了，给消费者办理退款业务，感谢理解与支持。
解决方式
已解决
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您好，此单商家这边跟进处理中。
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