投诉霸王茶姬不正当有奖销售行为
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本人近期参加了霸王茶姬的下单抽好礼活动，合计共下100单，消费金额2000元，合计抽奖102次，奖品只有一个买一送一券和无数碎片（碎片只有集齐才有奖励） 随后本人于8月9日询问官方3068客服这种中奖情况是否正常，客服表示‘不是我想抽到就能抽到的’。8月10日官方3036号专员来电，只表示‘一切以我抽到的为准’，对于中奖概率等问题一概不回答，后再联系客服询问具体中奖概率，仍回答为‘这边没有相关中奖概率的相关信息’。 根据《关于禁止有奖销售活动中不正当竞争行为的若干规定》以及《消费者权益保护法》等法律法规，消费者有知情权，即有权了解抽奖活动的全部信息，包括中奖概率，而霸王茶姬不仅未公布具体中奖概率，也不公布中奖名单，且对于客户询问拒绝回答，侵犯了消费者的知情权，公平交易权和监督权，构成了不正当竞争行为，甚至是欺*性有奖销售。 现请求市场监督管理人员对霸王茶姬这种恶劣行为进行惩处，对消费者继续赔偿
投诉进度
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补充证据:和客服聊天记录（明确表示无相关中奖概率信息），本人下单数100单，或者奖励131个无用碎片
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