霸王茶姬饮品致腹泻要求退款赔偿
我3/26日晚在宣武崇光百货霸王茶姬购买的饮品，喝完疯狂拉肚子 我要求立刻给我退款 赔偿我身体损失
投诉问题
商品过期、质量问题
处理中
霸王茶姬淘宝店涉嫌欺*消费者
2026年3月28号在淘宝*台霸王茶姬商家 后续出现欺*消费者问题
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
霸王茶姬提前出餐拒退款且态度恶劣
3月28号上午十点左右我在外卖闪购下的预定单，要求中午一点到一点二十送到，并且同时备注了，要求骑手过去再做，不要提前出餐，*台显示12点半开召唤骑士，在12点半之前，我提交退款申请，商家告诉我出餐了，第一，他提前一小时出餐不告知顾客，第二，在规定时间内，不给顾客退单，强行给顾客送餐，如果我在骑士送餐中提出退单，那是我的问题，在他没有召唤骑士之前，我就申请退单了，他们的工作失误没有发现，强行给我早出餐一个小时，态度极其恶劣，
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
霸王茶姬奶茶现异物致卡喉，商家拒赔态度恶劣
3.26日下午在淘宝点了霸王茶姬的伯牙绝弦奶茶，存在异物，类似于半透明塑料线，卡到喉咙，联系商家，拒不赔偿，态度恶劣！
投诉问题
服务差/态度差、食品安全问题
处理中
霸王茶姬无故退款且拉黑顾客
我在晚上8:30点的奶茶，被无故退款了，看了一下，发现这家店晚上11点才关门，我打电话问工作人员，工作人员说可能是我点的这杯没有了，然后给我打电话我没有接，然后我一看他们根本就没有给我打过电话，然后他们喊我报尾号之后就把我电话挂掉了，后面我又打电话给他，结果发现我被拉黑了
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
霸王茶姬奶茶现异物且客服态度恶劣
奶茶产品喝出来有异物客服专员接电话态度恶劣，需要道歉的时候没有认真对待
投诉问题
服务差/态度差、食品安全问题
已完结
霸王茶姬黄埔大悦汇店逾期未配送且拒退全款
被投诉方信息：
企业名称：霸王茶姬（广州黄埔大悦汇店）
下单渠道：霸王茶姬小程序
订单号：D00****************28
投诉事由：
本人于2026年3月25日上午9点53分通过霸王茶姬小程序，在“广州黄埔大悦汇店”下单购买奶茶外卖。下单时，*台显示预计送达时间为11点37分。然而，直至约定时间过后许久（投诉时点距离下单时间已过去4个多小时），本人仍未收到所购商品。
本人通过多方渠道辗转联系到负责配送的外卖员，外卖员反馈称，其到达门店取餐时，餐品已不在指定位置，因此未能取到餐，并明确表示其无法处理后续事宜。
主要问题：
1.未收到商品，款项无法退回：本人已通过小程序支付了全部款项，但至今未收到任何商品。经与外卖员核实，该订单实际上并未完成取餐及配送，但本人未收到任何形式的退款或有效解决方案。
2.门店失联，客服推诿：为解决问题，本人多次拨打门店电话，但始终无人接听。本人也通过霸王茶姬小程序线上客服渠道反映情况，但客服人员态度推诿，未提供实质性帮助，导致问题迟迟得不到处理。
投诉诉求：
1.要求被投诉方立即退还本人已支付的全部款项。
2.对被投诉方门店管理混乱、客服处理不力的行为进行核查与规范。
投诉问题
不处理、联系不到客服、逾期未配送
处理中
霸王茶姬服务态度差且强制点赞
服务态度不好 说的想要现金给钱还让网上点赞一直不理顾客
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
霸王茶姬荆州吾悦店饮品现塑料异物
本人于2026年3月20日在霸王茶姬湖北荆州吾悦广场店（地址：湖北省荆州市沙市区吾悦广场一楼）购买饮品，饮用时发现杯内存在塑料保鲜膜异物，已拍摄照片及视频留存证据。
商家售后中先将塑料异物混淆为“橙子果皮”，后以“需要杯贴核对订单”为由拖延处理，拒绝按《食品安全法》第148条赔偿。我已提供异物照片、视频、订单截图、聊天记录等完整证据，杯子已丢弃不影响事实认定。
现要求：
1. 全额退还本次消费款项21元；
2. 支付价款十倍或1000元赔偿金（不足1000元按1000元计算）；
3. 要求商家就此事向本人书面道歉。
恳请市场监管部门依法介入处理。
投诉问题
态度恶劣、质量问题
处理中
霸王茶姬安海上悦城店拒退错单款
2026年3月14日在淘宝饿了么 霸王茶姬 安海上悦城店购买了2杯归云南·云焦卡美罗，我去sm广场去餐的时候发现自己选错地址了，马上申请了退款，在sm广场店重新下单了。但是安海上悦城一直不给我退款。而且我付款了这两杯，也没有人取餐！不是一直说不好喝不适可以重新做，那如果不给我退款，我第二天是否可以重新去取呢？
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
