霸王茶姬
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
霸王茶姬奶茶质量问题
前几天去,明明没几杯餐,然后一直在磨蹭,操作台没眼看,全是撒的奶茶,然后味道喝起来一股自来水味,严重怀疑是没有用过滤器,出大门口还看着手上带纹身那个员工在抽烟,严重怀疑食品安全
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
处理中
霸王茶姬预定购买醒时春山保温杯退款纠纷
霸王茶姬小程序预定购买醒时春山保温杯,购买成功,然后门店说没有杯子,要我退款。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
处理中
霸王茶姬奶茶发现虫
4.21日在霸王茶姬佳兆业店购买了一杯奶茶,喝到一半发现里面有虫,与商家协调意见不统一
投诉问题
商品质量问题
处理中
奶茶封口问题导致物品损坏
安徽宣城泾县环城东路店,因为奶茶封口没有封好(明显褶皱),我把奶茶放在背包挂在行李箱上,然后发现漏了,打开一看,封口上明显褶皱,该门店电话中先是承认最近封口机有问题,后了解到对我造成了经济损失,于是矢口否认是他们的问题,由于奶茶封口有问题对我造成了苹果耳机进水损坏了,充电宝进水损坏了,几个化妆品口红损坏!
投诉问题
商品质量问题
处理中
霸王茶姬拖欠工资问题
公司没有交社保 入职一个月没有签劳动合同 然后我提出辞职 工作已经满一个月以上 然后公司那边明确说明不发放工资 之后就去了劳动局举报了 公司那边才说他们公司规定是按地区最低工资来算 不是口头承认的工资 当时面试说的底薪是4千我也有保留证据 劳动局也说离职之后该公司也因该按照之前的底薪结算工资 而该公司却一直跟我强调是按该地区最低工资1千六结算
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷
处理中
抖音下单无法核销,店员处理耽误时间
我于2024年4月15日在抖音下单霸王茶姬39.9元联名套餐,到店之后无法核销,我将手机交给店员帮我处理她帮我,这中间耗费时间大约有将近15分钟,最终还是无法核销成功。后来店员让我自行在店内下单,但是店内的点单二维码也看不到在哪,后来店员去忙其他单子把我晾在一边,最终我也没有点单成功。本人骑车40分钟加上店员处理的时间将近被耽误了一个小时,我认为这严重折腾我的时间,因此需要投诉,寻求一个合理的解释。
投诉问题
虚假宣传
处理中
霸王茶姬奶茶漏做态度恶劣
我于4月15日在昆明霸王茶姬圆西店购买奶茶,商家漏做,提醒看看能不能拿了,商家还态度恶劣,后来反复提醒之后终于检查发现是根本没有我们的茶(此时小程序提醒可以取餐很久了都),而且全程态度恶劣,考虑到霸王茶姬是上市公司,总有公司管理的制度,询问如何投诉,拟找他们公司投诉,结果没人说话,没人理,直到说那我找工商,才有人理我。且全程拒绝给我工商注册信息。
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
处理中
霸王茶姬客服态度恶劣
我在2024年4月14号购买茶几之后获得了这个赠品,然后询问这个你们霸王茶几的客服,这个如何去领取这个赠品。你们客服首先回复消息非常的慢,并且反复推脱这个问题,不帮我解决问题,最后索性直接不回复,态度非常的恶劣,希望整治一下 工号 3074
投诉问题
服务态度差
处理中
霸王茶姬兑换券兑换问题
我在南锣鼓巷店2024年4月12日购买霸王茶姬赠送一张兑换券,该卷并没有说明必须到购买店兑换,我在2024年4月13日去霸王茶姬新辰里购物中心兑换不承认此卷,不给兑换,白白折腾消费者的时间
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
处理中
霸王茶姬虚假宣传引流投诉
我于2024年4月12日在小红书平台看到霸王茶姬北京三日线下打卡免费送活动,购票25元进入现场被告知活动已经结束。现场社区文化节7点结束,而霸王茶姬提前结束,写了3天的活动第一天就说发放完了,涉及虚假宣传、恶意引流。发放完毕可以理解,但没有在平台说明完毕,也没有在展区门口说明,反而陆陆续续仍有人发布广告引流,误导消费者。
投诉问题
虚假宣传
已完结
霸王茶姬奶茶质量问题
前几天去,明明没几杯餐,然后一直在磨蹭,操作台没眼看,全是撒的奶茶,然后味道喝起来一股自来水味,严重怀疑是没有用过滤器,出大门口还看着手上带纹身那个员工在抽烟,严重怀疑食品安全
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
处理中
霸王茶姬预定购买醒时春山保温杯退款纠纷
霸王茶姬小程序预定购买醒时春山保温杯,购买成功,然后门店说没有杯子,要我退款。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
处理中
霸王茶姬奶茶发现虫
4.21日在霸王茶姬佳兆业店购买了一杯奶茶,喝到一半发现里面有虫,与商家协调意见不统一
投诉问题
商品质量问题
处理中
奶茶封口问题导致物品损坏
安徽宣城泾县环城东路店,因为奶茶封口没有封好(明显褶皱),我把奶茶放在背包挂在行李箱上,然后发现漏了,打开一看,封口上明显褶皱,该门店电话中先是承认最近封口机有问题,后了解到对我造成了经济损失,于是矢口否认是他们的问题,由于奶茶封口有问题对我造成了苹果耳机进水损坏了,充电宝进水损坏了,几个化妆品口红损坏!
投诉问题
商品质量问题
处理中
霸王茶姬拖欠工资问题
公司没有交社保 入职一个月没有签劳动合同 然后我提出辞职 工作已经满一个月以上 然后公司那边明确说明不发放工资 之后就去了劳动局举报了 公司那边才说他们公司规定是按地区最低工资来算 不是口头承认的工资 当时面试说的底薪是4千我也有保留证据 劳动局也说离职之后该公司也因该按照之前的底薪结算工资 而该公司却一直跟我强调是按该地区最低工资1千六结算
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷
处理中
抖音下单无法核销,店员处理耽误时间
我于2024年4月15日在抖音下单霸王茶姬39.9元联名套餐,到店之后无法核销,我将手机交给店员帮我处理她帮我,这中间耗费时间大约有将近15分钟,最终还是无法核销成功。后来店员让我自行在店内下单,但是店内的点单二维码也看不到在哪,后来店员去忙其他单子把我晾在一边,最终我也没有点单成功。本人骑车40分钟加上店员处理的时间将近被耽误了一个小时,我认为这严重折腾我的时间,因此需要投诉,寻求一个合理的解释。
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虚假宣传
处理中
霸王茶姬奶茶漏做态度恶劣
我于4月15日在昆明霸王茶姬圆西店购买奶茶,商家漏做,提醒看看能不能拿了,商家还态度恶劣,后来反复提醒之后终于检查发现是根本没有我们的茶(此时小程序提醒可以取餐很久了都),而且全程态度恶劣,考虑到霸王茶姬是上市公司,总有公司管理的制度,询问如何投诉,拟找他们公司投诉,结果没人说话,没人理,直到说那我找工商,才有人理我。且全程拒绝给我工商注册信息。
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
处理中
霸王茶姬客服态度恶劣
我在2024年4月14号购买茶几之后获得了这个赠品,然后询问这个你们霸王茶几的客服,这个如何去领取这个赠品。你们客服首先回复消息非常的慢,并且反复推脱这个问题,不帮我解决问题,最后索性直接不回复,态度非常的恶劣,希望整治一下 工号 3074
投诉问题
服务态度差
处理中
霸王茶姬兑换券兑换问题
我在南锣鼓巷店2024年4月12日购买霸王茶姬赠送一张兑换券,该卷并没有说明必须到购买店兑换,我在2024年4月13日去霸王茶姬新辰里购物中心兑换不承认此卷,不给兑换,白白折腾消费者的时间
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
处理中
霸王茶姬虚假宣传引流投诉
我于2024年4月12日在小红书平台看到霸王茶姬北京三日线下打卡免费送活动,购票25元进入现场被告知活动已经结束。现场社区文化节7点结束,而霸王茶姬提前结束,写了3天的活动第一天就说发放完了,涉及虚假宣传、恶意引流。发放完毕可以理解,但没有在平台说明完毕,也没有在展区门口说明,反而陆陆续续仍有人发布广告引流,误导消费者。
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已完结
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