霸王茶姬活动爆满致服务缺失
活动爆满手写小票没有官方小票？外卖电话打不通
投诉问题
发票问题、服务问题、态度恶劣
处理中
霸王茶姬奶茶中出现异物
2026年2月8日在淘宝闪购霸王茶姬买的伯牙绝弦里面出现异物
投诉问题
食品安全问题
处理中
霸王茶姬付款后拒配送且拒退款
点完单付完款后，霸王茶姬拒不配送，而我已经付了配送费。并且用户要求送不过来退款也遭拒绝。
下单花钱，不配送，不退款。就在那里挂着，和诈*一样。
投诉问题
服务差/态度差、逾期未配送
处理中
霸王茶姬未及时处理优惠券退款
我下了一单未使用到优惠卷，我立马点击退款，商家不及时处理做好了，然后不给我退款，我是在还没出餐的时候点的退款，他们没及时处理，说不支持退款
投诉问题
不处理、优惠劵问题
处理中
霸王茶姬成都东郊记忆店使用污损杯具并服务恶劣
本人于2026年1月2日在霸王茶姬（[四川成都东郊记忆店]）购买2杯饮品，支付[30]元。商家提供的包装杯为二次利用，杯身有明显污渍和发黄现象，存在严重食品安全隐患。本人当场向门店反映，店员态度恶劣，拒绝处理。
本人于当日通过霸王茶姬官方客服投诉，客服仅同意补偿2张代金券，未进行退款。随后门店工作人员电话联系本人，态度极其恶劣，明确表示"让我直接去投诉"。
此行为违反《食品安全法》第三十三条关于食品生产经营应当符合食品安全标准的规定，以及《消费者权益保护法》第十四条关于消费者享有受尊重权利的规定。
投诉诉求：
1. 全额退还2杯饮品费用[30]元
2. 依据《食品安全法》第一百四十八条，支付价款十倍赔偿金（不足1000元按1000元计算）
3. 对涉事门店进行整改，对态度恶劣的工作人员进行处理
4. 书面道歉
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
霸王茶姬拒按备注做少冰，涉嫌霸王条款
买了一杯一抹山月，因为想喝少冰，所以刻意备注只要三个冰块，去门店被告知做不了三个冰块，问他原因他说如果不是满杯冰块的话就给不了我一杯满杯的茶姬？？？是什么原因？？最后我得到了一杯不是满杯的茶姬。。。这相差太远了吧！！！！没喝过的样子！！太坑了！！！
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
处理中
霸王茶姬离职不签合同不缴社保扣工资
我于一月二十七日离职 不交社保 不签合同 辞职扣一千块钱 损害劳动者权益我的诉求是拿全工资
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、乱收费
已完结
霸王茶姬饮品现异物且拒处理
1月22日在霸王茶姬（龙华港铁颂荟店）下单了饮品，喝到不明物体，反馈给商家，商家至今不解决，态度恶劣。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
已完结
饮用霸王茶姬饮品后身体不适
我于2026年1月21号下午13:03分下单送到后喝了饮品霸王茶姬伯牙绝弦后一直打嗝呕吐，腹痛，胃胀一直持续到晚上11点多现在还在不舒服我期间联系他们刚开始理我后面不回复我，一直是机器人回复压根不理我
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
霸王茶姬沙坪坝店奶茶变质且服务恶劣
被投诉方信息
商家名称：霸王茶姬（沙坪坝炫地店）
地址：商场 重庆市沙坪坝区渝碚路街道天陈路1号
附14-18、20至26、34至36号炫地物理4层
投诉事项
饮品原料变质存在食品安全问题，商家拒不承认且服务态度恶劣，侵害消费者合法权益
事实与理由
[投诉日期]晚22:40，本人在被投诉方门店购买奶茶2杯。饮用至次日凌晨2点时，发现饮品散发明显牛奶变质异味，口感酸腐。
次日早上下班后，本人携带未开封的1杯饮品及喝剩的半杯饮品前往门店反馈情况，本意是提醒商家重视原料保鲜问题，避免其他消费者受害。但店员及店长全程态度强硬，将本人视为恶意碰瓷，以“饮品超过2小时赏味期”为由，拒绝退款、拒绝重做。经本人反复要求商家查验变质饮品，对方才极不情愿提出重做1小杯饮品，该方案明显缺乏诚意，本人未接受。截至投诉提交时，商家未作任何合理赔偿与致歉。
根据《中华人民共和国食品安全法》相关规定，商家有义务保障所售食品的质量安全，出现问题应积极妥善处理，而非推卸责任、恶劣对待消费者。
投诉请求
1. 要求商家退还本次奶茶消费款项
2. 要求商家就食品安全问题及恶劣服务态度向本人书面致歉
3. 要求相关部门对该门店原料储存、食品卫生情况进行核查
投诉问题
服务差/态度差、食品安全问题
处理中
