霸王茶姬德阳上美广场店虚假发货逾期未配送
德阳上美广场店逾期未配送，且虚假发货，明明骑手尚未取货，系统显示已在配送状态。
投诉问题
逾期未配送、拒不发货
处理中
霸王茶姬店员质疑顾客身份服务不当
门店点了一杯奶茶 取餐的时候 问我取餐码我正确的告诉店员 她说我要看一眼 说万一我是*子呢
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
霸王茶姬配送严重超时且服务态度恶劣
2026年4月19日13时13分本人在淘宝*台霸王茶姬下单一杯归云南·云焦卡美罗一杯，本是14时11分送达的东西骑手14时33分才送达，收到外卖之后发现少配送东西，于是联系巴楚县霸王茶姬电家，电话里给我说重新给我配送，5分钟之后打电话说只给我配送糖，还让我等15分钟，我请问冰镇饮料前前后后40分钟时间难冰不融合？口感不减退？我还得等15分钟只为一个糖？我的时间可以随意由他们分配？也不说重新给我做一个新的。店员态度极其差还表示加我微信给我送东西？之后我给官方打电话进行投诉，第一次电话里我分明就说了我需要处理店员和15分钟之后重新拿到我的饮品，电话都录音告诉我好的。20分钟之后我再次打去电话说需要我等48小时。我请问我喝个东西要等48小时，就这样糊弄消费者，浪费我时间且不说又来糊弄我。又不重新做新的饮品又不给我退款推来推去还让我等48小时，还告诉我如果我等不及让我去联系门店，请问官方总店的管理权呢？一个20元的东西一个小小的县我要等2个小时才能喝上东西，合理吗。我要进行投诉
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
霸王茶姬拒退刚下单奶茶且服务差
我与2026年4月16日4点29分在淘宝闪购下单了霸王茶姬的奶茶，买完发现买错了，然后在32分就申请退款，商家不理睬，继续派送，当奶茶派送了就打电话说一分钟做好了，然后拒绝我的退款，找客服客服也不给退，价格客服态度都很差，商家和客服踢皮球
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
霸王茶姬活动虚假宣传欺*消费者
活动写着消费3笔，每笔支付金额16元以上，可参与活动，改活动虚假宣传，欺*消费者
投诉问题
虚假宣传
处理中
霸王茶姬小程序定位错误致外卖退回不退款
4月6日我通过霸王茶姬微信小程序下单，但是定位到的门店位置距离实际地址很远，外卖员接单后送不过来把外卖又拿回去了，门店说让我申请退款，但是小程序上并没有退款按钮，外卖员那边选择了已送达，我反馈了霸王茶姬官方一直说核实并不给我处理。两个27元均不退款。
投诉问题
不处理、逾期未配送
处理中
霸王茶姬外卖饮品现活虫致腹泻
本人于2026年4月8日，由同事在霸王茶姬河北唐山玉田凤凰购物店外卖代点饮品，饮用时在杯中发现虫子，属于严重食品安全问题。饮用后出现腹泻等不适症状，与商家沟通仅退还饮品费用，拒绝承担赔偿责任，并以需医院证明为由推诿。商家未落实食品安全主体责任，严重侵害消费者健康安全与合法权益。
投诉要求
依据《食品安全法》第148条，支付赔偿金1000元；
赔偿本人因腹泻产生的医疗费、误工费等实际损失；
责令商家整改卫生问题，书面道歉；
市场监管部门依法查处并反馈处理结果
投诉问题
食品安全问题
已完结
霸王茶姬漏发保温袋且客服推诿不退费
2026年4月8日在霸王茶姬小程序购买两杯饮品+2元购买保温袋。实际配送为纸袋，联系客服退费2元，但是单独话术糊弄人，一定要等48小时。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
已完结
霸王茶姬天水麦积区店少冰不执行
甘肃省天水市麦积区步行街霸王茶姬店，我点了云焦卡美罗，规格选择少冰，为什么送到我手里，满满一杯冰？我喝饮品来的不是吃冰来的，店员电话打过来，说全国都是这样做的，直接说少冰做不了，其他品牌的饮品少冰为啥能做，其他品牌的少冰就可以放几颗冰，就你们霸王茶姬做不了？用大量的冰来稀释饮品，还是靠大量冰减少你们的成本？*品牌吗？
投诉问题
霸王条款、服务差/态度差、强制消费
处理中
霸王茶姬逾期未配送且拒退订单
我与2026年四月三日晚9点10分下的订单，到晚上10点半都没收到，我想退款不要了，联系门店，门店让我找客服，由于客服已下班，我就联系了配送员叫他不要送了，我会第二天申请退款，但第二天我找客服，客服说订单已完成没法退款
投诉问题
联系不到客服、逾期未配送
已完结
