霸王茶姬服务问题致顾客长时间等待
我于2025.11.15在泉州安溪县宝龙霸王茶姬门店购买一杯关山木兰，小程序显示制作完成，让孩子去提取商品，结果等了很久说还没好，说是奶油有什么问题，我这边赶时间，是不是看不起孩子，耽误时间，让孩子一个人等了许久
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
霸王茶姬饮品现活虫拒不赔偿
11月9日中午11:57分，我在福州市东百中心b馆霸王茶姬门店点了一杯桂馥兰香奶茶，一个小时左右喝完。在下午15:42分的时候，我觉得杯子好看想留下，把标签贴和封口打开发现里面有一只爬虫绕着杯底残余在爬，然后我发给朋友想吐槽这个事情，朋友鼓励我去维权。
接着我找霸王茶姬反映这个事情，晚上门店店长让我加他微信（给我打微信电话），我跟店长反映了这件事情以后，他质疑我说视频和照片虫子不是同一个，并提出赔偿我5杯的奶茶（要求去店里时候找他拿，他免费给我做五杯）和一个盲盒。我提出需要10倍赔偿（即200元）和退款，他说要找上级反馈，结果上级不同意，表示查了监控操作没问题，快速出杯，且监控未显示有蚊虫在飞（后续我要求提供监控，已被拒绝），表示不是他们的责任，让我自行投诉，他们只能给我退款（原先的五杯也不认了）。之后总部又来电话表示规范化操作，且有防护（询问防护措施，总部表示无可奉告）。在已知霸王茶姬纸杯密封状态时无法从外观看出杯内是否有虫，且3口极细吸管虫子进不去的前提下，回复我：下单到发现过了三小时，虫子来源无从核对。期间询问我是否身体不适，我表示恶心肚子疼以后，门店转移话题，品牌方则让我自行去医院出报告。品牌方、门店方拒不承认、态度敷衍、协商无果。侵犯消费者权益！！！
我的诉求是要求退款＋10倍赔偿（即200元），协商后霸王茶姬只接受退款，不赔偿。我现在要求品牌方道歉，并且按照《食品安全法》第148条进行赔偿，除了退还货款，要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。即道歉+退款+1000元赔偿。
从事发到现在，我一想起来奶茶有虫就呕吐不止，从发生到现在肚子隐隐作痛，真的太恶心了恶心几天了，这件事已经严重影响我的日常生活。这次是我打开看见了，如果我没打开呢？之前我喝的所有霸王茶姬是否均有虫呢？但凡他们吸管大一点，我喝进肚子后后果不堪设想。以后都不会考虑喝霸王了！我想问我的安全，我的身体健康应该由谁来负责？
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
霸王茶姬优惠券有效期矛盾要求赔偿
我于8月10日和9月10日在浦发银行选择的霸王茶姬权益，短信中明确显示有效期分别是2025年11月8日和2025年12月9日，但在需要使用的时候，却发现已经过期了，拨打霸王茶姬客服电话对方说是点击了链接，有效期就改变为只有30天，这个说法与短信内容前后矛盾，且无端占用客户权利，要求赔偿
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霸王条款、优惠劵问题
处理中
霸王茶姬逾期未配送且客服失联
我于2025年11月7日12点在霸王茶姬线上小程序点了一杯奶茶，经过五个小时仍然没有送到，期间多次电话联系商家，没能成功，客服也只是一味地重复，并没有成功解决我的问题 我的需求是退款并且赔偿我的损失 ，因为原本打算中午喝个奶茶继续工作，但是没想到奶茶迟迟不到，低血糖复发，赔偿我精神损失
投诉问题
服务差/态度差、联系不到客服、逾期未配送
处理中
霸王茶姬奶茶中现飞虫 要求赔偿
我在2025年10.29下午3.18分在淘宝上购物上下单苏州市阳澄湖镇繁花里店的一杯奶茶 在里面喝到了一个小飞虫 我找了商家协商要求按照*食品安全法第148条进行赔偿 商家拒绝协商赔偿
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
已完结
霸王茶姬两分钟出餐拒退款
我在点单的时候都还没有超过一分钟，看距离太远了，我想退款。然后店员在两分钟之内就说做完了。我打电话给他的时候，他就说他做完了，我说我要退款，他说做完了就马上把我的单子给扫描仪完成，请取餐。我想问两分钟怎么做出两杯奶茶的？我申请退款，他不给我退，还说我为难他，我要申请退款。
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经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
霸王茶姬产品无甜度且服务态度差
我于2025年10月25号下午18:56分，于闪购*台霸王茶姬（翔安觅光里店）下单白雾红尘（大红袍）-大杯/少冰/标准糖，可是到货后产品一点甜度都没有，反馈商家，商场不处理，不退款，态度差，反馈过程中直接挂电话。
根据《食品安全法》第一百四十八条主要针对不符合食品安全标准的食品，但如商家存在欺诈行为或故意提供不符合约定的产品，消费者仍有可能依据相关法律规定主张惩罚性赔偿。
我们只要求退款，商家都可以拒绝
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不处理、服务差/态度差
处理中
霸王茶姬新品*购不公投诉
今天10.24日上新联名冰箱贴门店（内江万晟汇购物中心）一开卖瞬间（00:00、09:00）我就在小程序上下单了一套冰箱贴但是门店工作人员告诉我被提前预定完了（按理来说大家都只能等*台上架去*疑似被走后门）我请问呢是被贩子收完了还是咋滴我们这些普通消费者不能买是吧吃相难看成都周边霸王茶姬店都没这么难买根本毫无公*性可言要是能被提前预定的话为什么还要上架呢是做个样子给普通买家看吗然后买家买了再联系买家退款恶心*了没实力开店建议别开了霸王茶姬出新品我都会买这一次是特别差的购买体验
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虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
霸王茶姬虚假宣传与服务态度问题
2025年10月19日，我在支付宝小程序霸王茶姬+*台下单春日桃桃商品。商家承诺联系门店处理，先遇到第一为什么我点的春日桃桃是这样 根图片差异那么大？我提成质问 工作人员处理方式是推脱？ 第二我消费了 位置都没地方做 气*我了，联系*台客服后未得到合理解决。现要求：1.全额退款；2.商家做出*面道歉解释；3.全部退款：18.7元。
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虚假宣传、服务问题、态度恶劣
处理中
霸王茶姬漏发商品且拒绝退款
本人在2025年10月20号在霸王茶姬买了两杯奶茶，收到后发现没有我备注的中的规格尺寸吸管，缺乏商品，导致用餐体验不好，要求门店退款，被门店拒绝，不予退款，诉求，尽快核实及时处理退款。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
