大麦网霸王条款拒绝退款

网友保保_7ULw6Qb9 2024-08-14

处理中

本人账号于2024年8月14日下午六点购买三代吉隆坡演唱会，因未成年操作失误进行付款，现申请退款。大麦显示不支持退款，此不退款的行为属于霸王条款，本人要求立刻退款！

投诉进度

用户补充投诉

2024-08-15 13:57:20

补充内容

大麦客服不正面回答消费者问题，忽视消费者诉求，在大麦眼里规则就是死的，容不得一点改变，这种不退钱的霸王条款存在，欺骗消费者，压榨消费者。这只不过是他们出的规则，却要多名可怜的消费者买单，我们本人是有正当理由申请退款，大麦直接忽视，不就是吞钱、骗钱吗，这已经违法了。

消费保投诉平台跟进

2024-08-15 08:00:41

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-08-14 21:26:34

用户发起投诉

2024-08-14 21:14:45

投诉信息

大麦网

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1680元

投诉编号：

97478035

立即发布投诉 >

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