5173拒绝赔付游戏道具订单费用
网友保保_7cRCwPpK
已完结
我与2024年8.12和8.13日在5173购买了3笔游戏道具，在8.14号被游戏官网冻结，立马找5173提供了他们所要的证据，5173也确认了是该笔订单的问题，共计金额约25800元，所有赔偿时，5173客服说要等卖家账户有钱才赔付我，反而意思就是说，对方账户没钱，钱就不会赔我们消费者，我要求立即赔付我3笔订单费用！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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补充内容
目前已确定是9笔订单73900元，5173目前没有赔付我
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跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
购买5713寄售行的魔域魔石都会赠送保险服务，具体保险责任范围及理赔范围都有截图！
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