remax充电宝自燃爆炸事件
网友保保_bi7s9wde
已完结
我于2021年购买remax品牌的充电宝，在2024年8月21日凌晨2.40分左右突然被充电宝爆炸声惊醒，醒来后立即被充电宝燃烧的火焰给吓到，随后充电宝再次爆炸，本人在5分钟内只能利用身边的物品先把充电宝从插座上拉下来，随后立即实行灭火。灭火后发现爆炸碎片散落在房间各处，燃烧的烟灰布满床上和地板上，同时本人双脚也被爆炸碎片烫伤，左脚脚趾头严重烫伤，房子地板也被烧坏！由于灭火及时，充电宝未被全部烧毁，保留了一部分，发现充电宝插头部分没有燃烧痕迹，遂排除是电路故障导致的火灾，而是充电宝身体部分自燃导致的火灾，图片可明显看出！本人现对remax品牌提出控诉并举报，品牌方必须回答我为什么会出现如此严重的自燃事件，并且还发生了小型爆炸，差点危及到本人的生命安全！我要求remax品牌进行赔偿！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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用户补充投诉
补充内容
有充足证据可证明是remax的充电宝，并且是物品自身的问题导致的爆炸自燃，我已经同时在线上购物平台投诉举报了商家，我要求消协也尽快处理这个事情，给我一个说法，作为消费者竟然要面临商品自燃的风险，随时有可能危及生命，品牌方必须赔偿
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