江铃福特大灯更换延迟

网友保保_14UIm0br 2024-08-27

已完结

8月13日车辆因事故需更换大灯，4s向厂家下单，长达半月之久厂家未给配货，多次拨打400客服，只会回复会向相关部门反映催促，至今车主未收到任何相关回复，也没有处理时间，诉求：相关负责人联系车主给出具体处理时间，不要一直拖着

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-10-12 08:00:22

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-08-30 15:39:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台跟进

2024-08-27 16:54:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-08-27 16:54:05

用户发起投诉

2024-08-27 16:42:32

投诉信息

江铃福特（乘用车）

投诉问题：

服务态度差延迟交车

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

97533439

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