美奥口腔整牙服务投诉
网友保保_4cc87afe
已完结
我于2024年10月4日咨询转天可以去看牙吗 才被告知已经到期 此前没有人告诉过我整牙的年限是多久 不知道是不是合同上的隐形条件 最开始也没有任何一个人口头告诉我整牙年限 也没有人在快要到期的时候告知我 刚整牙戴牙套没多久就只要一戴牙套就会头非常疼 没有问过 觉得可能是正常现象 后来看了网上的很多文章才知道不是正常现象 整牙没多久主治医生就换了 一只让助理给弄 没换之前 最开始主治医生每月都会让来看牙 自从换了主治医生后 根本没见过主治医生 而是全权交给了助理 一直也没有人问牙套带的怎么样了小助理说牙套两年到期 到期就清理了 但是那是我花钱买的牙套只是留存在她们机构里了 如果这个牙套要清理了 为什么不告知我一下 我的东西就被直接扔掉了 总共没有带过10副 剩下的也在不知情的情况下被扔掉了 现在就是告知我要重新交费 买新的牙套 我可以接受带我之前的牙套 但绝对不是没有告知我就扔掉了我花过钱的牙套 本人要求退掉我之前没有整的牙套费用和服务费 或者把之前我交过费但没有整的部分免费弄完
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企业完结
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解决方式
已解决
解决方案
改善服务,解释
用户补充投诉
补充内容
跟主管电话联系后 该医院把责任都推给了时代天使生产牙套的厂家 说是厂家把牙套都扔掉了 说如果在五年期内还是可以的 但中午打电话还说还有几天才到五年期 下午的时候就变成了已经过了五年期 不知道是不是存在被修改了合同时间的情况 主管的意思是让我再交1万左右再重新矫正 照主管这样说 我之前交的1万多不到2万元 完全给她家医院做了慈善 而且她的一句牙套保质期过了就把我的牙套扔掉了 就算是过期了牙套也是我当初花钱买的 是包括在我最初交的一万多块钱里的 不能在我不知情的情况下就直接把我买的东西扔掉 本人要求退回未整牙的牙套费和服务费 或者将我原来费用里的牙套归还给我并给我做完后期的矫正
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