重庆联大传承教育信息咨询有限公司退费权益被侵害

公司已经按照流程开通课程提供服务， 消操因为官方审核未通过原因被驳回，资料属于个人提交个人审核，驳回是属于正常情况，我司愿意继续提供帮助为其报名，方案为我司配合学员再次提交资料帮助审核通过，如因为个人原因不愿意继续这个项目考试，我们也愿意转换为其它同等项目。

已解决

解释

尊敬的重庆联大传承教育信息咨询有限公司客服部门： 您好！ 我是您的学员刘宗启，在此向您提出正式的退费申请。我的交易单号为4200002424202408223801312159，涉及的[中控报名培训]。 在详细阐述了退费原因之前，我想先表达一下我的初衷：我一直以来都非常信任和支持重庆联大传承教育信息咨询有限公司，也相信您所提供的产品/服务能够给我带来应有的价值。然而，由于以下原因，我决定申请退费： 产品质量/服务效果不符：我发现实际获得的产品/服务与宣传内容存在明显差异，未能达到我所期望的效果。（10月清空已经到10月了依然没有清空，中途报名审核失败，报名地点变更，如需要我可以提供全部聊天记录，交流过程中我已说明，明确退费意愿。） 个人原因：由于我个人情况发生变化（10月我已经离开原所在地，脱离个人规划，本以为10月前就可以报上并且考试），无法继续使用该产品或服务。 合同条款未履行：我认为重庆联大传承教育信息咨询有限公司在履行合同过程中存在违约行为，未能按照约定提供服务。 1.没有及时开局发票 2.回避退费问题 3.政策变动说和我无关，又引出政策原因说不是他们能把控的 基于以上原因，我认为退费是合理且必要的。根据《消费者权益保护法》等相关法律法规，我要求[重庆联大传承教育信息咨询有限公司]在收到本申请后，7个工作日内，全额退还我所支付的款项1980。 为了加快退费进程，我已准备好所有相关的购买凭证和证据材料，并愿意在需要时提供进一步的配合。同时，我也希望重庆联大传承教育信息咨询有限公司能够正视消费者的合理诉求，积极解决退费问题，以维护双方的合法权益和良好的商业信誉。 最后，我衷心希望重庆联大传承教育信息咨询有限公司能够尽快处理我的退费申请，并给予明确的答复。感谢您对我的理解和支持！ 此致 敬礼！ [您的姓名]刘宗启 [联系电话]15216446805 [电子邮箱]2929142615@qq.com [日期]2024年10月12日

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉