曹老大精品二手车拖延报销修车费用
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我在去年4月份从曹老大精品二手车行网购了一台14年的宝马X1,价值85000元,店家承诺发动机变速箱保一年,结果我将车开回呼市的笫一天发动机就抖动且有异响,于是和客服周刚联系,他给指定去庆鼎汽修,师傅给更换了喷油嘴,此后不久再出现同样故障,客服还让去庆鼎维修,又换了喷油嘴和缸盖。两次费用都由商家负责。同年8月下旬又发现漏油,驾驶室烧油味很浓,又与周联系,周还让去庆鼎检修,此次又将原车的塑胶缸盖罩换成铝合金的才彻底解决了问题,可是提车时庆鼎让我先付了这次八百元的修车费才行,无奈我只好付了八百元才提走车。后与周联系报销一事,周说其父病重他已回东北老家,等他返京后给处理,这一等就是一年多!现周父已去世,但周至今未归,虽经无数次联系,包括与曹老大联系,均以客服周刚未回京推脱!拖了一年多了,我不想再拖,恳请贵平台责成曹老大尽快给我报销了8O0元修车款,谢谢!
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无休止地一拖再拖!

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该车实际买价84500元,转帐81500元,另交3000元定金,抵车款,可是从北京开回呼市当天就出现了发动机抖动且有异响的故障,共大修了3次,第一次换喷油嘴,笫二次换喷油嘴和缸盖,笫三次又换了缸盖罩,最后一次是在去年8月底,当初承诺发动机,变速箱保修一年,总之到手短短四个月就大修了3次,修理厂是曹老大指定的呼和浩特庆鼎汽修,笫一,二次的修理费都是曹老大负责,因笫三次修好提车时前两次的修理费还未到帐,故修理厂让我先垫付,再提车,所以笫三次的800元修理费我只好先垫付了。等拿到发票再次联系曹老大的客服周刚时,周已回了东北老家,让等他回京后再给报销,结果这一等就是一年多,其间虽多次催促,均以周未返京推脱,我不想无休止、无限期地等待!敬请贵平台责成曹老大尽快结清这区区800元的修车款!

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