安逸花APP乱收费及高额利息投诉

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马上金融安逸花APP这个公司,我在2024年2月份借了平台500元,期间在我不知情的情况下后台悄悄给我强开了一个98元的莫名费用,于2024年3月份开始从我银行卡扣款,一直扣到2024年10月至今,我于10月22日登陆平台查询才发现每个月多还的这笔98元,然后我打他们公司电话,一开始他们说不处理,然后我说不处理我就投诉,工作人员后来说同意退我二个月的,说退这二个月的不是怕我投诉,说我要投诉就去投诉,我没同意,然后第一次就这样,后来第二天我又打电话然后第二次协商,然后协商了很久答应说退我5个月的,然后给我自动把10月份的98划扣掉,相当于现在退的只有4个月费用平台帮我提到卡里的钱实际392.51元,少退了我392元,然后本金500的利息连本带利就还了576元,加上给我悄悄扣掉的这392元,那么我借了他们平台500元用了8个月连本带利的平台就要我还了他们968元,这是天价高利贷。希望有关部门管一管,不能让平台逍遥法外,我在保监会的留言栏里面看见的全是投诉他们平台悄悄扣的这98元的费用,希望帮我追回这392元的款项

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已解决
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补充内容
他们没有处理就退了我4个月的,然后这两天一直打我电话打来也不处理就说退不了。已经给我退过了,乱扣了我8个月的钱只给我退了4个月的,乱扣的这个费用逾期期间还有骚扰电话一直轰炸骚扰叫还他们钱,他们乱扣了我的钱还有脸骚扰我恐吓我爆我通讯录等
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涉诉金额:
784元
投诉编号:
97801323
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