三只松鼠抖音旗舰店销售发霉坚果要求赔偿

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我于2024年10月22日在抖音平台购买三只松鼠坚果,结果在吃的途中发现产品发霉,导致我吃了发霉的腰果。我的诉求是1000元赔偿。

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主人您好,收到主人反馈的情况,十分抱歉给您带去不便了,关于您反馈的问题松鼠已对接至售后人员为您跟进处理,辛苦您近期保持电话畅通
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目前商家那边只愿意赔偿500元及商品金额退还。我不接受,由于绿色霉菌误食导致造成严重心理阴影。这么大的品牌,食品安全如此不负责任,我现在也做了让步只需退还我消费金额的10倍699元及商品支付金额退还。
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