五星钻豹电瓶车电池续航问题长期未解决

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我自2022年4月购买这电瓶车起问题层出不穷(自行车链轮偏移导致链条一直脱节,电池显示还有两格过了不到一分钟直接断电开不了),刚买没几个月就开始电池续航不够,一直反复的送到购买的店里去检测店家一直说没有问题(注:两年不到的时间,送修十多次),后面他说实在不行等质保快到的时候给我换新的,直到最近电池充不了电了,送到店里去,店家告知说需要自己找厂家维修电池,电池有问题并自行承担所有费用。接着我致电五星钻豹的厂家,厂家以过保为由拒接一切的售后服务,店家也告知锂电池没地方维修。现在我要求厂家出示我质保期内送检的检测报告,并免费更换电池。申请理由:在质保期内出现的电池续航问题一直未解决,硬是拖到了过保以后变相收费。

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我咨询了电池厂家,厂家说电池质保三年
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