虹洲文化-智雅有声涉嫌霸王条款及虚假宣传
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已完结
可能存在引诱签约不合理条款，利用合同条款加重消费者责任，说是免费课程却要求交约束金，课程结束利用条款加重消费者责任，不予退还。
投诉进度
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企业完结
处理结果
合同上的条款双方义务3.8黑字加粗，提醒在课程结束后24小时内交齐作业，并经过电话协商沟通的，是经过学员确认后，由学员亲手签署确认的，现在因为学员个人原因，第8节课晚交一小时，第9节课晚交两天，第11节课晚交半天，第13节课晚交三天，第14节课晚交4天，第16节课晚交10天，第17节课晚交4天，第18节课晚交一天，第19节课晚交三天，没有按照合同完成要求，因此无法退款
解决方式
已解决
解决方案
解释
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