云闪付未及时退回家电补贴券导致多支付
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2024年11月11日9时50分在云闪付app泉城购家电以旧换新服务平台领取济南市家电换新补贴券（冰箱一级能耗），并在11.11日10时在京东app海尔京东自营店通过云闪付支付购买海尔（Haier）472升和景冰箱并使用了电冰箱补贴券，支付金额2674.08元，11.11日10时30分发现地址写错了，退款成功后，使用的电冰箱优惠券没有退回，11日咨询多名云闪付客服都告知济南市家电换新补贴券（冰箱一级能耗）优惠券会在24小时内退回，在11.12日22时重新购买电冰箱并付款3101.43元，订单是29****867097，已经过去24小时了，发现国家补贴不能正常使用，资格被占用，云闪付客服虚假承诺，导致订单没有正常使用到国补优惠券的情况下实付款是3101.43元，国家电冰箱一级能耗家电以旧换新补贴20％，诉求退还因为少用冰箱国补优惠券导致多支付金额620.186元。
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