携程金融催收人员态度恶劣并暴力催收
网友保保_81f6d89a
已完结
2023年6月，我通过携程金融信用贷*台向上海尚诚消费金融借款，由于本人确诊了重度*症，身上所有资金都用来治疗了，才导致的逾期，这几天携程金融和尚诚消费金融委托的催收协商人员打电话加我微信说是有*，让我优惠还款，让我本人想办法筹钱，本人想尽了一切办法确实没有筹到钱，在前天微信电话中这个工作人员（上海人，微信昵称为协商专员）对我本人态度恶劣，大喊大叫，口出狂言到（给句痛快话、欠债还钱天经地义、你爱跟我没关系等）我现在整个人状态非常不好，处于崩溃阶段，我求求携程金融信用贷给我一条活路吧，
投诉进度
企业完结
处理结果
此单消费者反馈催收问题。核实消费者信用贷账单逾期，故合作金融机构正常进行催收工作，并未有暴力催收情况发生。我处联系消费者告知以上情况，沟通中消费者提出需协商还款，已为其转达合作金融机构友好协商，消费者知悉，协调成功。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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